第1页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制信贷发展经验交流材料范文本文信贷进展阅历沟通材料范文由我细心为您整理,盼望这篇信贷进展阅历沟通材料范文合同范本可以帮到你。信贷进展阅历沟通材料范文篇一：阅历沟通材料(信贷服务、阳光操作)今年以来，焦作市农信办大胆创新，乐观完善服务设施，提高服务质量，仔细推行“服务承诺”，开展“阳光信贷”活动，收到了较好效果。截至6月30日，全市农村信用社建立标准化信贷服务大厅?83个，占法人机构数的78?%；其它暂不具备条件的23个信用社，也建立了“绿色通道”，设立专柜，限时办贷。我们的主要做法是：一、明确服务内容为了彻底扭转办理信贷业务时“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，我们从改进服务方式抓起，面对社会公开服务承诺内容。一是限时办结。依据不同种类的贷款，分别限定在2个、5个、7个工作日内完成贷款调查，同时赐予客户是否进入审批程序的明确第2页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制答复，若不予进入审批程序，应向客户说明缘由，若进入审批程序，应据不同种类贷款在最短3个、最长30个工作日内办结贷款，若超过规定时限，要对相关责任人问责：超时3日以内的进行戒勉谈话；超时3至10天的，赐予通报批判；超时10天以上的，调离信贷岗位。同时依据超时天数，计算该笔贷款的利息损失，由相关责任人全额赔偿。若有吃、拿、卡、要等现象的，按有关规定赐予纪律处分，直至移交司法机关追究刑事责任。二是阳光操作。要求有条件的信用社（部）都要因地制宜建立信贷服务大厅，临时没条件的，实行信贷人员集中办公，将信贷由幕后推向前台，向客户公布所经营贷款的种类、期限、利率以及借款人的资格条件和贷款时限要求，同时向借款人供应询问服务。二、完善服务设施我们要求各信用社本着立足实际、因地制宜的原则，完善服务设施，提高服务水平。既要突出信贷服务大厅的服务特色和优势，又要体现人文理念，给群众和客户供应一个集中、第3页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制开放、透亮的信贷场所，实现零距离接触，面对面服务。目前，我市全部的信贷服务大厅基本达到了“三上墙”、“四必有”、“五统一”。?“三上墙”即：服务承诺上墙、信贷流程上墙、岗位职责上墙；“四必有”即：有询问台、有座椅、有茶水、有信息资料；“五统一”即：统一门柜、统一标识、统一服务承诺、统一约束机制、统一规范贷款流程。拉近了与农夫、客户之间的距离，建成了联系农夫、客户的桥梁和纽带。三、规范服务程序一是实行信贷人员“持证上岗、等级管理”。即在全市范围内对信贷人员进行应知应会学问考试，合格者发资格证，在此基础上由各联社依据每个信贷员的文凭、水平、业绩、职业道德等进行全面考核，合格者发给上岗证，并相应确定为一级、二级、_____信贷员，分别授予不同的信贷工作权限（一级信贷员可进行大、中、小项目的贷前调查和审批；二级信贷员只负责小额贷款的调查审批；_____信贷员没权进行贷款调查，只负责收贷和收集市场信第4页共10页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制息），实行动态管理，定期评级，最终依据信贷员的授权等级和绩效确定不同的工资薪酬，以此建立长效机制，_____信贷人员不断学习，争取进步，进一步增加责任心，提高信贷质量，降低信贷风险。二是印发了《贷款限时办结流转表》，从登记、受理、移交、审批对信贷服务大厅的每个工作流程都作了详细要求。要求每天必需有信贷员值班，社主任每星期至少坐班一天。值班人员负责接受客户询问、申请，登记客户基本状况和贷款需求，移交包片信贷员，由信贷员依据职责分工进行调查、答复、办结。整个程序严格规范，从制度上保证了信贷服务大厅工作的规范、有序进行。四、取得显著成效一是便利了农夫，解决了客户贷款难问题。例如夏收之际，修武县高村乡种植大户周XX急于购买收割机，但资金尚有3万元缺口，包村信贷员薛X听说后主动对其经济实力进行了调查，并通知他到信贷服务大厅办理手续，其次天贷户就从信用社拿到了贷款，解决了燃眉之急，他兴奋的直说“以前请客送礼都难办的第5页共10页本文格式为Word版下载后可任...
