第1页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制代维服务协议书的范本关于代维服务协议书的范本,代维服务协议书的范本怎么写,代维服务协议书的范本排版上和内容上有哪些需要留意的地方等合同范本相关问题,我整理了以下的内容,盼望可以帮到大家。代维服务协议书的范本甲方：乙方：一、总则乙方依据甲方的需要，为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用供应维护服务，（设备、线路清单详见附件）并供应相应的技术询问服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议。二、乙方服务内容及责任在协议期内，乙方将向甲方供应下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务：1、协议生效后，乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试，以确定第2页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制设备维护期初始状况，并记录在案，建立档案。如检测出故障，则立刻进行维护。2、协议签订之日起，乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护，内容包括：（1）办公网系统：操作系统的安装和调试；代为安装指定的软件；定期升级补丁；定期进行平安检测杀毒；网络监控；流量监控；故障检测；记录并保存服务器系统日志；数据备份等。（2）程控电话交换机系统：常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满意安装时的要求，按用户要求准时修改各电话用户的服务等级及功能；对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备，可能存在的问题赐予建议并准时修复。（3）闭路电视：常规进行系统全面检测，确认设备运行状态，排解潜在隐患，确保闭路电视系统能正常稳定的运行。（4）市话电缆、光缆：常规测试各种电信指标；定期察看线路状况，发觉隐患准时处理。（5）场区视频监控系统的维护、检修、保第3页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制养。3、协议期内，如甲方的关键设备、线路消失故障，导致严峻工作事故（如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪），乙方应准时派修理人员上门修理，并必需在接到甲方有效保修电话的2小时内到达修理地点，国家法定节假日照常。4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的状况，乙方应在接到甲方保修电话后立刻供应电话支持服务，并依据客户要求的实际状况到现场进行维护服务。5、一般状况下，乙方接到甲方服务恳求，应4小时赶到。如有其它状况或乙方因特殊缘由不能保证按时到达，应与甲方协商另外预约时间。6、乙方维护人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案，提出修理建议，并立刻修理，修理地点由双方商定。7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地，须征得甲方同意，出详细相关手续，并在指定时间内送还给甲方。第4页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制8、修理及维护保养工作结束时，乙方有服务人员应出具有关维护报告，或向甲方有关人员描述故障引发的缘由及处理过程，以及今后在使用当中应留意的问题。三、甲方责任：1、在协议执行期内，甲方应乐观协作乙方做好维护与维护保养工作，包括供应设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。2、协议范围内设备、线路发生故障时，甲方应准时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方准时分析故障，有预备地到现场准时解决问题。3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应帮助乙方做好故障跟踪工作，依据乙方供应的要求及方法进行记录。4、甲方应为乙方服务工程师供应必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，供应维护时间。5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用及修理费由甲方自行负担，不计在服务费第5页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制用内。6、甲方对系统、设备、线路或软件进行升级，扩容等其它的变更须准时通知乙方，避开对本协议服务内容造成冲突。7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督，提出看法，以增进友情。四、乙方服务不包括由下列缘由引起的故障1、甲方恶意使用导致的设备故障。2、由其他服务商供应服务导致的故障。五、违约责任1、甲方有意...
