县全面提升政务服务工作方案为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔XX〕5 号)、《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2025〕3 号)、《2025 年 xx省 优 化 政 务 服 务 提 升 行 政 效 能 工 作 要 点 》 ( x 办 发〔2025〕14 号)《xx 省综合性政务服务场所规范化建设实施方案》(x 办发〔2025〕32 号)等文件精神,进一步规范提升综合性政务服务场所建设,持续提升政务服务效能,切实化解场地不足、事项入驻率低、人员紧缺等问题,制定本工作方案
一、总体要求以 XX 为指导,全面贯彻落实党的二十大精神和对 xx工作系列重要指示精神,认真落实党中央国务院、省委省政府、州委州政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化等工作部署,立足企业群众实际需求,推进线下办事“只进一门”,为高质量发展提供良好政务服务环境
坚持问题导向和目标导向相结合,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,推动线上线下融合发展,推动事项授权向窗口集中,推动事项办理更加优化便利,实现县域依申请类政务服务事项入驻办事大厅率 80%以上,大幅提升企业群众满意度和获得感
二、重点任务(一)保障人员,建强综窗
当前除分中心外,县政务服务办事大厅现有工位 31 个,剩余可利用工位 6 个,无法满足各部门入驻需求
因此,在场地问题无法短期解决前提下,为县政务服务管理局保障至少 6 名临聘人员名额,新增综合服务窗口 6 个,负责承接无法入驻办事大厅部门的办理事项接件、出件工作
责任单位:县人力资源和社会保障局、县财政局和县级各行权部门
(二)梳理清单,加强授权
结合部门事项权限,围绕“一单一图一表”(行政许可事项清单、运行图谱、实施要素一览表),聚焦高频办理事项、便民事项,按照“前台综合