ORGANIZATION AND MANAGEMENT组织与管理组织：为达成个人和组织目标而一起工作的人的集合。An organization is a collection of people who work together to achieve individual and organizational goals.问题 1:家庭是组织吗？不是，组织是专业的，而且联系是有限的组织行为(OB)讨论组织中个体和群体活动的影响因素以及组织对这些因素的干预和管理。Organizational behavior (OB) is the study of factors that affect how individuals and groups act in organizations and how organizations manage their environments.理解、分析和描述组织中的行为活动 管理者通过改进、促进或改变工作行为，使组织中的个体、群体和整个组织达成目标1.组织成员的个人目标与组织目标不是天然契合的2.不同的人具有不同的认识方式和行动方式管理：通过对组织中的人、财、物及其他资源进行计划、组织（分工）、领导和控制，以提高组织效率。Management is the process of planning, organizing, leading, and controlling an organization’s human, financial, material, and other resources to increase its effectiveness.管理者：有一个或以上下属，对下属工作进行监督。Manager:Any person who supervises one or more subordinates.管理者角色（Mintzberg): Managerial roles identified by Mintzberg :领袖代表 领导 FigureheadLeader联络人 监察者 LiaisonMonitor传播人 发言人 DisseminatorSpokesperson企业家 平息动荡者 EntrepreneurDisturbance handler资源分配者 谈判者 Resource allocatorNegotiator概念技能:对境况进行分析推断，以确立其中的因果关系。Conceptual Skills:The ability to analyze and diagnose a situation and distinguish between cause and effect.人际技能:理解他人和群体，与其工作，引导他们和控制其行为的能力。Human Skills:The ability to understand, work with, lead, and control the behavior of other people and groups.技术技能:与工作相关的专业知识和技术。Technical Skills:Job-specific knowledge and techniques.Discussion:Person and Organization 人的心理行为与组织运行进展INDIVIDUAL DIFFERENCES: PERSONALITY AND ABILITY个体差异：人格与能力人与人之间最根...
