在全镇 2025 年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全镇 2025 年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会议，主要任务是全面回顾总结上半年的工作，深入分析当前网格化服务管理面临的新形势、新问题，安排部署下半年重点任务，动员全镇上下进一步统一思想、凝聚共识、压实责任，推动我镇网格化治理工作再上新台阶。刚才，平安法治办公室的**同志通报了上半年全镇网格工作情况，点出了成绩，也指出了问题，我都同意。下面，我讲三点意见。一、肯定成绩，正视不足，客观总结上半年网格化治理工作成效今年以来，在镇党委的坚强领导下，全镇各社区、全体网格员紧紧围绕“党建引领、服务为本、治理为基”的工作思路，履职尽责、担当作为，推动网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇的社会稳定和经济发展提供了坚实保障。一是服务群众的“最后一米”被打通，治理效能持续彰显。上半年，全镇网格化管理平台上报、流转、处置各类事件累计超过 5800 件，按期办结率达到 97.5%，群众满意度稳步提升。在这些事件中，涉及邻里纠纷、物业管理、环境卫生等民生服务类事件占比约 35%；涉及政策咨询、社保医保、困难救助等民生诉求类事件占比约 28%；涉及公共安全隐患、消防设施、道路交通等安全排查类事件占比约 15%；涉及环境污染、乱搭乱建等城乡管理类事件占比约 12%；其他各类事件占比约 10%。这些数据充分说明，我们的网格已经成为感知社情民意最灵敏的“神经末梢”，成为服务人民群众最直接的“前沿阵地”。广大网格员通过“铁脚板”丈量民情，用心用情用力解决了一大批群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众真切感受到了“小网格”释放出的“大能量”。二是风险防范的“第一道防线”被筑牢，平安根基更加稳固。我们始终坚持“预防为主、调解优先”的原则，充分发挥网格员“信息员”和“调解员”的作用，把矛盾纠纷隐患发现在基层、化解在萌芽。上半年，全镇通过网格渠道排查上报各类矛盾纠纷隐患 560余件，成功调处 450 余起，调处成功率超过 80%。其中，婚姻家庭、邻里关系、小额债务等民间纠纷占比超过七成，有效防止了“小矛盾”演变为“大问题”。特别是在对重点人员、特殊群体的服务管理中，我们的网格员做到了底数清、情况明、动态准、措施实，对 120 余名重点关注对象逐一落实了包保责任人，定期开展走访关怀和心理疏导，确保了重点人员不失控、不漏管，有力维护了社会大局的和谐稳...
