在 2025 年深化纠治审批服务三难问题工作推进会上的讲话同志们：今天，我们在此召开全局深化纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题工作推进会议，主题十分明确，任务十分具体，意义十分重大。主要目的是深入学习贯彻习近平总书记考察我省重要讲话重要指示精神，总结上半年工作，分析当前形势，对下一阶段的重点任务进行再动员、再部署、再压实。就是要以动真碰硬的决心和刀刃向内的勇气，向长期存在的“三难”顽疾发起新一轮总攻，全力推动我县政务服务提质增效，为县域经济社会高质量发展注入更强劲的动力。刚才，*同志全面通报了上半年纠治“三难”工作的进展与成效，*同志和*同志分别就政务服务系统 12345 投诉办理情况和市民投诉热点难点问题进行了深入剖析。这些通报和分析，既有对成绩的肯定，更有对问题的直面，数据详实，案例具体，为我们下一步工作提供了精准的靶向。会议还传达学习了市局《关于进一步强化纪律作风建设提升服务质效的通知》及省局印发的《*省审批服务管理系统党员干部“八严禁”》，这既是高悬的纪律明镜，也是我们行动的根本准则。下面，结合大家的发言和当前工作实际，我讲三点意见。一、回顾过去，肯定成绩，更要正视挑战，切实增强深化纠治工作的责任感与紧迫感今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，全局上下紧紧围绕优化营商环境这一核心目标，将纠治“三难”问题作为工作的突破口和主抓手，推出了一系列改革举措，取得了一些阶段性成果。我们欣喜地看到，通过流程再造和服务整合，审批服务的效率得到了显著提升。上半年，我们对进驻政务大厅的 25 个部门、210 余项行政审批事项进行了系统性梳理和整合，大力推行“一窗受理、一套材料、即时办结”的套餐式服务。截至目前，全县行政审批事项的平均办理时限已经从去年的 4.5 个工作日成功压缩至 3.2 个工作日，压缩幅度超过 28％。通过深化“综合受理＋帮办代办”和“AB 岗”工作模式，窗口服务效能也实现了新的突破，群众人均等候时间减少了 50％，日均办件量提升了 30％以上。这些数字的背后，是我们每一位同志的辛勤付出和不懈努力。我们欣喜地看到，通过创新服务模式和强化监督，群众和企业的获得感得到了明显增强。我们创新开展了“我陪群众走流程”活动，局班子成员和各部门负责人以办事群众和企业主的身份，亲身体验从咨询到办结的全过程。上半年，我们累计开展体验活动超过 50 人次，共发现诸如指南不清晰、流程衔接不畅、个别窗...
