加强纪检监察信访工作的探析**市**区注重健全制度强基础,注重预警预测抓防范,注重公开透明促公正,有效地提升了纪检监察信访工作水平
一、按照科学、规范、有效的工作要求,建立健全信访工作机制制度(一)以信访体系建设为基础,不断完善信访工作体制机制
一是建立信访应急处理机制
应对信访中的突发问题和重大群体性事件,印发《关于进一步健全集体访和突发事件应急机制的通知》,进一步提高信访工作的反应速度和协调水平,迅速有效地处置各类突发、应急事项
二是建立信访综合协调机制
建立信访联席会议制度,定期沟通情况,交流经验,研究分析和协调解决重大、复杂、敏感信访问题,在全区形成了左右联动、协调配合、运转高效、综合施治的信访工作机制
三是建立信息汇总分析机制
进一步完善区、乡、村三级信访网络,聘请了221名政治素质好、思想水平高、社会责任感强的信访信息员,负责调解基层矛盾纠纷,对基层动态信息进行汇总、分析和上报;按季度对信访举报情况进行总结分析,明确阶段性信访工作重点和重心,提高了工作的预见性和针对性
(二)以规范办理程序为重点,不断提高信访案件办理质量
一是结合中纪委印发的《纪检监察机关信访公文与业务流程规范》,统一信访举报表格、样单;制定完善《处理群众信访举报基本程序和方法》,加强对信访举报受理、登记、审批、办理、反馈、回访等各个环节的监督管理,形成了一套科学、严谨、规范、高效的信访处理流程
二是建立信访案件督办制度
对转乡镇(街道)和区直部门单位的信访举报事项,落实信访责任制,实行跟踪督办,切实增强各级各部门做好信访举报工作的责任感
三是按照“全面受理、区别对待、高效运作、妥善处理”的工作思路,依纪依法处理群众信访举报事项
坚持“多办少转”,发挥信访举报工作直查快办的职能,及时、快速查处信访举报问题
近五年来,共受理纪检监察信访举报198件次,涉及信访案件111起,转立案49起,挽回经济损