对干部实施“学院式”培养红旗社区既是服务群众的一个样板，也是培养基层干部的一所“大学”卢康飞，云梦堤社区党总支书记、居委会主任，2004 年至2009 年在红旗社区任居委会副主任；孟秋凤，育才社区党总支书记、居委会主任，2007 年 9 月至 2010 年 7 月在红旗社区任居委会副主任；贺占宁，柿树沟社区党总支书记、居委会主任，2014 年 10月至 2017 年 6 月在红旗社区任党总支副书记、居委会主任；……2002 年至今，从红旗社区走出来的社区“一把手”就有 9名。自红旗社区被中国延安干部学院选为现场教学点，王益区社区干部每年在这里轮换挂职培训，已累计培训 4000余人次。从一枝独秀向百花齐放，红旗社区已成为基层干部的“培训学校”。红旗模式的“复制”刚到云梦堤社区任党总支书记，卢康飞就遇上一件难缠事。辖区原建设银行家属院要停暖，20 多名群众聚集在一起准备上访。马上赶到现场，安抚了大家的情绪，卢康飞开始了解情况。单位已经搬走，现在小区已经交由其他开发商管理。由于管道老化，刚好在供暖前出现问题，便直接给群众通知停暖。此时已经是十月，卢康飞便跟着居民一同去建设银行沟通交涉。“问题总要解决。”卢康飞在单位、物业和群众之间来回跑了半个多月。面对社区，银行也很委屈，里面的住户基本不再是单位职工，大部分人都把房子转卖他人。卢康飞也有自己的理儿：一来小区本来就是单位的，再者距离供暖不到半个月时间，居民没有时间改暖，“总之咱单位得负这个责”。在社区多方协调下，那年冬天，小区照常供暖。群众给社区送来了感谢信，还放了两串鞭炮表达情意。“不以群众需求为导向的服务，都是闭门造车。”贺占宁说，这些服务理念，当年她和秋莲大姐不知一起探讨了多少次。柿树沟社区副主任周宁去参加文化培训，在王益区文化馆随手拍了一张照片，便发到了朋友圈。拍者无意，看者有心。贺占宁在照片里角落里，意外发现一样“好东西”——一个长条凳。这个长条凳打开是储物箱，盖上可以坐人，并没有什么特别之处。贺占宁却马上想到，舞蹈室座位较少，群众的衣物只能搁在地上，用这种长条凳，既解决了问题又不多占用位置，一举两得。马上淘宝下单，7 月份，贺占宁精心挑选的果绿色长条凳，就搬进了舞蹈室。看电视，发现有嘉宾到节目现场做客谈心，便在柿树沟也搞了一个“做客半小时”的活动。每月邀请一些热心群众来社区做客，在工作人员介绍当前社区的服务内容和创新举措后，由居民提出自己的意见或建议...
