目录摘要.............................................................................................................................IAbstract..............................................................................................................................II一、绪论.............................................................................................................................1（一）Web2.0技术的定义...............................................................................................1（二）Web2.0技术的优势...............................................................................................11．Web2.0技术与Web1.0技术的比较...................................................................12．将网络发展为开放和谐的社会空间...................................................................13．拥有个性化的传播方式.......................................................................................24．在网络中引入新型广告和虚实社区...................................................................25．在网络中与营销手段相结合推广Web2.0网站................................................2二、Web2.0技术在企业中的应用分析...........................................................................4（一）Web2.0技术在企业宣传中的应用分析...............................................................41．构建品牌形象.......................................................................................................42．宣传可信产品.......................................................................................................43．企业变为产品推广的主角...................................................................................4（二）Web2.0技术在企业电子商务活动中的应用分析...............................................51．创建目的明确的服务内容和方式.......................................................................52．构建与用户互动、共赢的交易平台...................................................................53．建立完善的客户服务和信息管理体系...............................................................6三、Web2.0技术在企业营销活动中的应用策略研究...................................................7（一）博客（Blog）在企业营销活动中的应用研究.....................................................71．利用企业博客进行营销.......................................................................................72．利用个人博客进行营销.......................................................................................8（二）简易信息聚合（RSS）在企业营销活动中的应用研究.....................................91．进行网站订阅促进营销.......................................................................................92．开展客户服务维护企业形象.............................................................................10（三）即时通讯（IM）在企业营销活动中的应用研究..............................................111．采用新型交流方式促进商务交流.....................................................................112．提供个性服务增加业务收入.............................................................................11（四）社会化网络软件（SNS）在企业营销活动中的应用研究...............................111．利用交友功能扩大营销圈.................................................................................122．利用派生收入...
