监察局行政效能监察工作总结一、政务服务中心运行情况严格执行《首问责任制度》《限时办结制度》《责任追究制度》三项制度以及《早九晚五作息制度》《窗口工作人员考核管理办法》等管理制度,政务中心管理和运行更加规范,政务服务质量不断提高
1-11月县政务中心共集中受理行政许可(审批)事项1554件,办结1554件,承诺提速82
办理提速99
60%,当日受理办结率98
58%,按时办结率达100%,群众满意率100%
二、深入推进行政效能电子监察工作(一)认真梳理对接,服务好灾后重建工作
县及时对接市上下放的行政审批事项,经梳理合并目前我县共有314项行政审批项目纳入政务服务中心办理
同时对办理时限、办理流程进行再次清理、精减、压缩,承诺办理时限由原来的56
52%提高到现在的82
61%,提速26
同时,县政务中心还对纳入灾后恢复重建规划的项目专门建立了“灾后恢复重建重大项目审批绿色通道”,成立了灾后恢复重建提高行政审批效率协调领导小组,负责协调涉及灾后恢复重建项目的并联审批工作,尽可能简化办事流程,提高审批效率,力争为灾后恢复重建提供高效、便捷的行政许可(审批)服务
(二)倾力打造便民服务中心标准化示范点
今年我县确定了硗碛乡和灵关镇便民服务中心作为市级标准化示范点,按照省市创建标准进行打造,县纪委与县政务服务中心加大对硗碛乡和灵关镇两个便民服务中心标准化建设示范点创建工作进行指导
切实按照省市要求全面完成了创建任务
(三)进一步拓展延伸电子监察
县按照“要进一步拓展电子监察,实现电子监察全覆盖”要求,努力克服“4
20”芦山强烈地震带来的不利影响,加速推进电子监察延伸工作,实现了电子监察全覆盖,截止目前,我县原定的5个与人民群众密切相关的办事大厅已全部完成的有3个,完成部份的1个,因重建推迟开展的1个
(四)规范和强化日常监察
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