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交通局信访工作汇报交通局信访工作汇报今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的具体指导下，我认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了县委、县政府交给的各项工作任务，促进了全县经济发展和社会稳定。一、高度重视，把信访工作作为硬任务来抓一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把县委、政府信访工作落到实处。为了进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的政治责任感，我把信访工作摆上党政联席会议的重要议事日程，着重提高全局干职工坚持和完善信访工作责任制的自觉性和主动性，统一全局干部的思想，把信访工作切实抓紧抓好。二、落实责任，把“一岗双责”落到实处一是坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决策，在企业改制、农村公路建设等工作中，都深入调查，倾听各方面的意见，尽可能使决策做到科学和正确，切实维护好人民群众的利益，避免和减少因决策不当引发的信访问题。注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生。二是坚持每季度的党政联席会和每月的信访例会工作制度。共召开党政联席会4次，信访例会11次，专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中存在的突出问题，对全局信访工作提出指导性意见，通过信访例会解决群众问题9起。三是坚持党政领导每周三公开挂牌接待上访群众制度，特殊时期每天接待。全局党政领导共落实领导接待日20个，接待群众来访17批次41人次，为群众解决问题7个。四是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办，共阅批群众来信5封，立案处理5件。五是坚持了领导包案处理信访问题制度，做到了包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访，按期结案率100%。第1页共2页六是坚持“一岗双责”督查制度，每月至少检查一次，同时，对每月党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报，增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。三、完善机制，认真处理群众反映的信访问题在抓信访工作中，注重在机制上下功夫，建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区。二是坚持首问责任制度，做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。今年以来，我亲自牵头处理了下属企业退休工人生活补助等问题，使问题得到了圆满解决。三是建立健全信访工作联席会议制度，成立了联席会议办公室，召开了6次有关会议，规范了记录，制定了方案，明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。五是加强基层信访组织建设，强力推进村级信访例会，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力度，制定了《关于积极预防和妥善处置群体性事件工作应急预案》，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确。截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。四、加强保障，增强化解信访稳定问题的能力坚持对信访工作做到高看一眼、厚爱一层，即：优先听取信访工作汇报，优先部署信访工作，优先阅批信访案件，优先解决信访部门的困难和问题。一是不断加强信访部门力量，重视信访干部的交流和使用。根据信访形势的需要，充实调整了局信访工作人员。二是加大对信访工作的投入。为信访干部落实了每月60元的岗位津贴。尽管我局的信访稳定工作取得了一定成绩，但工作中还存在着一些问题和不足，在下一步的信访工作中，我要进一步落实信访工作责任制，巩固“一岗双责”，强化齐抓共管的信访工作大格局，靠前工作，开拓创新，推动我局的信访工作再上一个新台阶。第2页共2页