交通运输信访维稳工作汇报交通运输信访维稳工作汇报一、基本情况一年来,我厅共受理群众来信来访308件(人次),总量同比上升12
其中群众来信58件、网上信访79件、上级转办24件,来信同比上升11%;群众来访30批147人次,群众上访批次同比下降30%,人次同比上升9%;接听各种投诉、咨询电话413个
在厅领导的高度重视、厅机关及直属单位的大力支持和配合下,已复函76件,占来信92
7%;网上回复68件,回复率为86
二、主要工作(一)厅领导高度重视,以妥善解决影响行业稳定为抓手,深入开展下访接访活动,从源头上预防信访问题的发生根据省委、省政府创建xx和谐社会的号召,结合我省交通运输行业的实际情况,及时制定了《厅领导大下访活动方案》和《厅领导年度接访计划》
厅分管信访工作的刘保锋副厅长年初召集相关人员召开大下访动员会,强调在下访中,对群众诉求合理的,坚决按政策规定解决落实到位,努力实现案结事了;对于不合理的诉求,把政策、规定和道理讲清楚,明确劝告不能办理的原因,耐心细致做好解释工作,努力使矛盾不升级、不扩大
今年1月12日,董厅长冒着寒风细雨率领其它厅领导和机关各职能处室负责人分别赴车站、码头、在建公路工地、道班看望慰问一线工作的职工、检查春运的准备情况和征求意见与接访
2月6日(农历正月十五)董厅长率领相关人员到省政府亲自接访
7月4日下午,董厅长陪同省领导在三亚视察在建公路工地时,接到xx民创旅游公司因要求我厅直接许可运力指标,将组织几百名车主到省政府上访请愿的报告后,连夜赶回海口召集有关部门领导开会,听取情况汇报,对上访情况进行分析和研判,研究制定化解、接访、劝返措施
国庆、中秋节前夕,董厅长再次率领机关各处室负责人亲临在建公路工地,慰问公路工人,与民工座谈,了解工钱发放情况,民工深受感动
厅领导每年除坚持定期到省人民来访接待室接访外,第1页共6页还每月由一