窗口工作优秀党员发言材料各位领导、同志们:大家上午好,我**,来自**党支部
值此党的96岁生日来临之际,很荣幸能作为**系统优秀共产党员的代表进行发言,感谢组织给予我们的崇高荣誉,感谢各位领导和同志们对我们的厚爱和帮助
在此我谨代表受表彰的优秀共产党员表达我们的心声,并向伟大的党献上我们诚挚的祝福
作为一名窗口工作人员,我的工作平凡,也很普通,甚至枯燥
作为**一名普通的共产党员,我努力将**的理念根植心中,始终以服务参保群众为使命,群众满意为目标
和平年代,并不需要我们每个党员都用生命去体现党员先进性,也不可能每个人都干出一番惊天动地的大事,但是只要我们立足本职岗位,时刻牢记党的宗旨,每走一步,每做一件事,都高标准、严要求、扎扎实实、任劳任怨,那就不失其先进性
工作中我有一点自己的体会与大家共勉
一是要有高的业务水平
学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错
虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便
二是要有好的态度
**工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐
而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈
三是要有真诚的服务
要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释
对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性
使广大群众高兴而来,满意而去
四是要有换位思考的态度
工作中会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图**甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这第1