市长在行风热线工作会发言同志们:今天来到这里,主要是实地感受一下“行风热线”的现场直播情况,同时就“行风热线”工作进行一次调研
刚才,参观了“行风热线”的直播现场,收听了市城市管理局局长精彩的现场解答,观看了“行风热线”开播十周年专题片,局长和台长分别介绍了市文广新局和市广播电视台工作的基本情况,特别是同志详细介绍了“行风热线”的办理情况,同志又讲了很好的意见,我完全赞成
这次来到广播电台,现场感受“行风热线”的直播,感受很深,很受教育,很受启发
应当说,“行风热线”在我们历经十一年的风雨历程,做得很成功,形成了一个具有影响力的品牌,反响非常好,得到了党委政府的充分肯定,得到了社会各界的广泛赞誉,得到了广大群众真诚的拥护和支持
所有这一切成效的取得,主要取决于三个方面:一是良好的信誉是取得成效的基础
“行风热线”能为老百姓办实事,真正为老百姓解决了一些实实在在的问题,具备了很好的信誉,这是取得成效的重要基础
如果不能帮老百姓解决问题,仅仅是一种解答,仅仅是一种咨询,就很难取得良好的效果
现在,老百姓通过拨打“行风热线”,反映的问题能立马得到解决,这就在老百姓心目中有了位置,有了很好的信誉,形成了良好的口碑
一传十十传百,“有事就找‘行风热线’”
这种在老百姓私底下的传播是非常珍贵的
只有我们工作做踏实了,做扎实了,真正解决问题了,老百姓才能给我们肯定和支持
二是优质的品牌是取得成效的关键
经过多年的实践,我们建立了主要领导同志上线制度、群众反映问题之后“马上就办”的跟踪督办制度等,能够及时有效地为群众解决实际问题
同时,不断创新运用多种形式,初步实行了电台、电视、报纸等新闻媒体的联动,逐步扩大了“行风热线”的覆盖面和影响力,形成了一个被群众认可赞誉的好品牌
“行风热线”十一年如一日,持之以恒做到今天,非常不容易
通常来讲,干事情往往开始很认真、很敬业、很勤奋,也很有效果