论文摘要信息化的发展进程加快，使得政府重视电子政务的发展。推进电子政务系统建设对政府与民众互动、政府职能转变、提高政府的行政效率、进一步重视行政公平、节约行政成本和促进社会发展等方面都有着重要的意义。这些都已经在国外很多先进的发达国家的实践中得到印证。相对于经济、社会的发展，电子政务这个领域在全球范围内来看，还不太成熟，处于一个初步探索的阶段。新的方法、新的路径和实践正在各国积极涌现。我国的电子政务系统建设已经有了很长一段时间的发展，取得了一定的成效。但我们不仅要看到它的成绩，还应该正视其问题，站在长远发展的角度来看，现如今出现的种种问题都应该有针对性地进行及时改善。由此，本文对其进行了研究。关键词：电子政务、办公服务、政府目录一、绪论.............................................................................................1（一）研究背景与意义.............................................................................................11.研究背景.........................................................12.研究意义.........................................................1（二）国内外研究现状...............................................11.国外研究现状.....................................................22.国内研究现状.....................................................2（三）主要研究内容.................................................3二、相关概述.............................................3（一）电子政务的内涵...............................................3（二）电子政务的作用...............................................3三、当前电子政务系统的发展现状及问题分析——以石家庄为例4（一）近年电子政务发展进程.........................................41.第一阶段：起步阶段...............................................42.第二阶段：快速发展阶段...........................................43.第三阶段：稳步推进阶段...........................................5（二）电子政务发展中的问题.........................................51.电子政务系统服务能力不强.........................................52.政务协同办公水平较低.............................................53.政府门户网站功能局限.............................................54.绩效考核与监督机制不完善.........................................65.电子政务专业人才队伍薄弱.........................................6四、电子政务系统发展问题的原因分析.......................6（一）政府行政体制改革不到位.......................................6（二）法律法规不健全...............................................6（三）资源整合机制不完善...........................................7（四）绩效考核与监督机制缺乏.......................................7（五）对人才队伍建设重视度不够.....................................7五、对策建议.............................................7（一）理顺管理体制机制.............................................7（二）统一规划整合信息资源.........................................8（三）制定完善电子政务法律法规.....................................8（四）实施电子政务人才战略.........................................8（五）建立绩效考核和评估机制.......................................8正文：电子政务办公服务系统现状和问题的调查分析一、绪论（一）研究背景与意义1.研究背景在当前世界的发展进程中，各国政府都在谋取更高效更透明的管理手段来推动本国社会经济的发展。中国共产党十八届三中全会指出：“坚持把完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化作为全面深化改革的总目标。”电子政务是提高政府组织行政管理的水平与效...
