XX省东阳关煤焦管理站政风行风评议工作实施方案关于开展2012年民主评议政风行风工作的实施方案为认真贯彻落实《XX市2012年深入开展民主评议政风行风工作实施意见》文件精神，努力打造服务优质、管理一流的标准化出省站，根据长煤销发"2012"217号文件精神，结合我站实际，制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕晋煤外运中心工作，坚持以人为本、标本兼治、突出重点、统筹推进的方针，以民主评议政风行风为载体，以加强政风行风建设为核心，以优化服务、提高效能、提高满意率为标准，以解决我站行业风气中存在的突出问题为重点，不断加强我站政风行风建设，促进各项工作任务的圆满完成。二、组织领导为保证民主评议政风行风工作的顺利进行，特成立民主评议政风行风工作领导组：组长：宋保平（站长）郭瑞（书记）副组长：王斌（纪检委员）成员：刘峰山张利勇赵黎明张斌李先云第1页共18页靳文生李文平领导组下设办公室，办公地点设在站纪检监察室，成员如下：办公室主任：王斌（兼）副主任：郑和平成员：何庆利王联芳张红景伍振华高晓林郭斌王文华叶金王瑞张成秀荆铁项李培中王保平民主评议政风行风工作站站行风评议领导组的领导下开展工作，各科室要各负其责，充分发挥党员干部的模范带头作用，落实谁主管谁负责的工作责任制，把政风行风建设列入年度工作计划，积极宣传，纠、评、建相互促进，纳入目标管理，融入具体工作。主要领导亲自抓，分管领导和科室负责人具体抓，一级抓一级，层层抓落实，紧紧围绕我站服务司机客户的中心工作，关注损害群众利益的“热点”、“难点”问题，为煤销发展的稳定大局服务。三、评议对象第2页共18页重点是涉路科室岗位，主控室、财务室。站职能科室要按照各自的职责做好政风行风工作，保障和推动我站窗口科室岗位各项工作的顺利开展。四、评议重点（一）在正确履职方面，是否存在不作为、乱作为等问题。（二）在公正操作方面，是否存在滥用职权、公权私用、操作不公、操作不严、违规操作的问题。（三）在企务公开方面，是否存在不按规定公开相关事项、办事程序等问题。（四）在工作效率方面，是否存在推诿扯皮，不主动、不及时等问题。（五）在服务态度方面，是否存在方法简单、态度生硬、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。（六）在廉洁自律方面，是否存在刁难司机客户、以权谋私、以职权之便吃拿卡要报等损害司机客户利益问题。（七）在长效机制方面，是否建立并落实政风行风和效能建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度；是否建立完善的内部管理制度和健全的监督机制；对上级部门转办和本站接到的投诉件，是否能及时处理，认真整改。五、评议步骤评议工作具体分为以下四个阶段组织实施：（一）动员和安排部署阶段（2012年3月至4月30日）1、建立健全我站政风行风评议领导组和办公室。2、制定切合我站实际的政风行风工作实施方案。3、组织全体干部职工召开民主评议政风行风工作动员会，发动全体人员进一步统一思想，提高参与民主评议政风行风工作的自觉性。4、涉外科室和职能科室要公开承诺内容，承诺要解决一个突出问题，通过版面宣传兑现承诺兑现情况，公布监督电话，完善政风行风评议意见箱，方便群众投诉。（二）调查评议与整改反馈阶段（2012年5月1日至9月31日）第3页共18页1、开展政风行风问题调查。通过各种途径和载体，采用走访、座谈、发放征求意见函、组织行评代表明察暗访，广泛征求群众意见和建议，积极查找在政风行风方面存在的主要问题。要针对评议中查找的问题，制定整改措施并认真抓好整改，并写出政风行风建设情况的自查报告。2、组织召开民主听证对话会。邀请司机客户代表和行风监督员进行现场评议，评议时要求问题集中、准备充分、有针对性解决实际问题。3、加大明察暗访工作力度。站评议领导组要进行不定时的明察暗访，主要针对所有涉路科室岗位，特别要对目前存在的突出问题进行明察暗访，对检查出的问题进行严肃整改。4、认真整改反馈。对司机客户提出的问题要认真组织落实解决，对不能及时解决的问题要限时解决，对一时无条件解决的问题要...
