网络舆情消退的影响因素研究——以三件热点舆情事件为例摘要：以3件热点网络舆情事件为案例，主要关注网络舆情消退期，分别整理出“《战狼2》大热”、“韩国部署萨德引强烈抗议”、“杭州保姆纵火案”三个网络舆情事件消退的影响因素，分析其共同点，从而得出时间、舆情事件本身、其他事件和事件真相的曝光程度为影响网络舆情消退的四个因素，并从政府和公众两个角度反向提出应对网络舆情的方法：政府要尊重舆情发展规律；积极引导舆情；树立政府威信，加强公众对政府的信任；宣传舆情知识，提高公众信息素养。公众需要积极学习网络舆情知识；正确对待各类网络舆情。关键词：网络舆情；消退期；影响因素Abstract:Inthecaseof3hot-spotpublicopinioncases,themainfocuswasontheretiringperiodofonlinepublicopinion.Irespectivelysortedout"WolfWarriorsⅡ","SouthKorea'sdeploymentofTHAADcausedastrongprotestinChina"and"Hangzhounannyarson".TheinfluencingfactorsoftheregressionofInternetpublicsentimentincidentswereanalyzed,andcollatedtheircommonpoints.Thus,thetime,thepublicopinioneventsthemselves,otherincidents,andthedegreeofexposureoftheincidentsarethefourfactorsthataffecttheretreatofpublicopinion.Fromtheperspectiveofthegovernmentandthepublic,IhaveproposedwaystodealwiththepublicopinionoftheInternet:Thegovernmentmustrespectthelawofpublicopiniondevelopment;activelyguidepublicopinion;establishgovernmentprestige,strengthenpublictrustinthegovernment;publicizepublicopinionknowledge,improvepublicinformationliteracy.ThepublicneedstoactivelylearntheknowledgeofInternetpublicopinionandtreatallkindsofnetworkpublicopinioncorrectly.Keywords:Internetpublicopinion;declineperiod;influencingfactors第一章引言据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，我国手机网民规模达7.53亿。随着互联网的不断发展，在网上发表言论的公众逐渐增加，移动端网民占比的扩大，表示公众言论的发表愈加便捷。移动端规模的提升使网络舆情信息的传播变得速度更快、程度更深、范围更广，舆情演进周期性更强，用户更具有关联性和互动性[1]。现今，“两微一端”高速发展，各种社交媒体都是传播网络舆情的平台，新媒体环境下网络舆情通过互联网扩散地更广、更快。同时，网络舆情所带来的问题也越发严重，片面化的舆情、网络暴力、舆情操纵、网络伪舆情……公众似乎在网络舆情中总处于群体极化的状态，其消极作用不言而喻，因此，我们需对网络舆情进行研究来了解它以解决这些问题。网络舆情是通过互联网表达和传播的，公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪，态度和意见交错的总和[2]。对网络舆情及其传播形态的研究自网络舆情产生起从未停止，HerbertBlumer认为网络舆情是指网民在网络上通过讨论互相交流意见并形成一个群体[3]。Kim[4]等依靠社交网络分析（SNA）方法，探讨舆情如何扩散，公众的观点如何相互影响。BragazziNL[5]通过行为信息学和分析方法，了解整个流行病蔓延过程中与寨卡病毒有关的网络舆情，并评估其与现实世界的一致性。王丽君、戴建华[6]根据网络舆情衍生的共性规律，归纳出三种基本的衍生链结构类型。陈福集[7]以建模的方式得出网络舆情传播阈值和演进规律。在研究网络舆情及其传播形态的基础上，一些研究者将目光聚焦在影响网络舆情的因素研究上。YueW[8]发现新闻传播速度，新闻可信度和信息来源程度对网络舆情有所影响。DaiH[9]认为地理差异以及社会经济因素影响着网民对具体某件舆情的态度。Alvarez-GalvezJ[10]调查发现如果网络中的意见领袖支持少数派的观点，那么普遍的多数意见可能会被以前的少数意见所迅速取代，网络中的意见领袖对网络舆情有很大影响。张玉亮[11]研究了网络推手、意见领袖与其他网民的心理因素对网络舆情的影响。研究网络舆情一般都会落脚于对其的管理、引导，提出相应...
