监察局民主评议工作方案一、总体要求以党的十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕县委、政府的重大决策部署，以提高服务质量、优化发展环境为目标，以整治群众反映强烈的突出问题和损害群众利益不正之风为重点，以社会各界广泛参与为基础，以群众满意为标准，践行“三严三实”要求，坚决反对“四风”，整治“六病”，祛除“五化”，破解“五难”问题，深入开展行政执法领域民主评议政风行风活动，坚决整治行政执法部门的不正之风，为加快“四县”建设提供坚强保证。二、评议对象人社、环保、住建（含房管所）、交通运输、卫生、公安（含交警队）、工商、质监、食品药品监管、安监共10个具有行政执法职能的部门列入评议的对象。三、评议内容（一）依法履职情况。是否做到文明、规范、公正执法；是否存在滥用职权、公权私用、执法不公、违法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。（二）政务公开情况。是否做到政务信息公开；是否存在政策法规不公开、办理程序不公开、办理时限不公开、收费标准不公开、服务承诺不公开、监督渠道不公开等。（三）服务质量情况。是否做到热情、优质、高效服务；是否存在推诿扯皮、敷衍塞责和慢作为、不作为、乱作为等消极作为、损害群众利益和服务质量不高等问题。（四）转变作风情况。是否做到认真落实中央八项规定，转变工作作风，坚决反对“四风”，密切联系群众；是否存在作风粗暴，态度冷漠和门难进、脸难看、话难听、事难办等工作作风问题；是否存在“六病”方面等问题。（五）勤政廉政情况。是否做到认真遵守职业道德规范，全心全意为人民服务；是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事、以权谋私、与民争利，利用职务之便吃、拿、卡、要、报等不勤政廉政问题。第1页共4页四、评议方法和步骤2014年民主评议政风行风采取统一组织、分级负责、条块结合、上下联动、属地评议、综合评定的方式进行，县纠风办负责组织协调、分类指导、民主测评及统计；各参评单位组织部署本部门的民主评议政风行风活动。（一）动员部署阶段（5月）。县纠风办制定全县民主评议政风行风工作活动实施方案，召开动员会，各参评单位建立健全民主评议政风行风工作机构，制定和完善基层站所（服务窗口）服务标准、职业道德规范、进行公开承诺，通过召开会议、制发文件等形式，统一部署本部门议工作。（二）自查整改阶段（6-8月）。各参评单位建立和完善服务窗口实时评价设施，召开座谈会，参与政风行风评议。结合党的群众教育主题实践活动，采取“群众提、自己找、集体评”等方式，深入基层，深入群众，把“走进群众听和组织群众议”结合起来，发放调查问卷，广泛征求社会各界特别是服务对象的意见和建议，认真查找“四风”、“六病”以及政风行风等方面存在的问题和不足，明确整改方案，以祛除“五化”为重点，着力破解“五难”问题，实行开门整改，向社会作出提升服务质量，整改突出问题的公开承诺，及时公布整改情况，请群众评价和监督。县纠风办组织评议员明查暗访，广泛收集群众意见和建议，对个别群众反映强烈的突出问题，进行重点督办，跟踪参评单位认真整改。参评单位要落实具体业务处室和责任人进行认真整改，对有问题不整改，大问题小整改，边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施，务必问题整改取得实效。自查整改要贯穿民主评议活动全过程。县纠风办XX县区纪工委（监察分局）对参评单位民主评议活动开展情况进行督促检查。（三）集中评议阶段（9—10月）。县纠风办组织开展服务对象测评、评议员测评、第三方（国家统计局市调查队）测评、公开测评（县纠风办）方法，对10个参评单位进行综合测评。公开测评方法，由县纠风办组织人员召开现场评议会议，当场发放测评问卷和收集有关评议意见，参加评议的群众为服务对象、企业办事员、社区居民、农村群众等各界人员构成，第2页共4页测评问卷不少于500份。对参评部门的满意率测评，是对窗口单位和基层站所进行的综合测评，即有窗口单位和基层站所的，评议各窗口单位和基层站所的所得测评结果平均满意率就是该部门的满意率；没有基层站所的，直接对该单位进行测评。各参评单位通过向社会各界群众发...
