论非言语沟通在秘书工作中的运用——以形象语和体态语为例目录摘要...........................................................................................................................1ABSTRACT..............................................................................................................2第一章:非言语沟通概述.......................................................................................3第一节:语言和言语.........................................................................................3第二节:非言语沟通.........................................................................................3一、概念.......................................................................................................3二、分类.......................................................................................................4第二章:形象语.......................................................................................................5第一节:外在形象.............................................................................................5一、外形外貌...............................................................................................5二、服饰装扮...............................................................................................6第二节:内在修养.............................................................................................7第三章:体态语.......................................................................................................9第一节:面部表情.............................................................................................9一、微笑语...................................................................................................9二、目光语.................................................................................................10第二节:肢体语言...........................................................................................12一、手势语.................................................................................................12二、姿态语.................................................................................................13结语.........................................................................................................................14参考文献.................................................................................................................15致谢.........................................................................................................................16摘要人们在日常的交往中,除了通过使用语言和文字来进行信息传达和情感交往,还有不常被人们所注意的非言语的要素。我们将使用非言语要素的沟通方式称之为“非言语沟通”,它虽常为人所使用,但不为人所重视。本文主要探究秘书工作中的非语言沟通,且聚焦于形象语和体态语两个方面,在进行初步的理论探讨的同时,使用案例分析法,论述这些非言语沟通的方式在其中发挥的作用,并且提出一些运用这些方式的、需要加以注意的关键点,以期望人们注意到并重视秘书工作中的非言语沟通的运用,促进秘书人员在非言语沟通方面的运用能力的发展。关键词:非言语沟通;秘书工作;形象语;体态语ABSTRACTIndailycommunication,inadditiontotheuseoflanguageandwordstoconveyinformationandemotionalcommunication,therearealsonon-verbalelementsthatarenotoftennoticedbypeople.Aformofcommunicationinemotionalcommunicationiscallednon-ver...