论非言语沟通在秘书工作中的运用——以形象语和体态语为例目录摘要...........................................................................................................................1ABSTRACT..............................................................................................................2第一章：非言语沟通概述.......................................................................................3第一节：语言和言语.........................................................................................3第二节：非言语沟通.........................................................................................3一、概念.......................................................................................................3二、分类.......................................................................................................4第二章：形象语.......................................................................................................5第一节：外在形象.............................................................................................5一、外形外貌...............................................................................................5二、服饰装扮...............................................................................................6第二节：内在修养.............................................................................................7第三章：体态语.......................................................................................................9第一节：面部表情.............................................................................................9一、微笑语...................................................................................................9二、目光语.................................................................................................10第二节：肢体语言...........................................................................................12一、手势语.................................................................................................12二、姿态语.................................................................................................13结语.........................................................................................................................14参考文献.................................................................................................................15致谢.........................................................................................................................16摘要人们在日常的交往中，除了通过使用语言和文字来进行信息传达和情感交往，还有不常被人们所注意的非言语的要素。我们将使用非言语要素的沟通方式称之为“非言语沟通”，它虽常为人所使用，但不为人所重视。本文主要探究秘书工作中的非语言沟通，且聚焦于形象语和体态语两个方面，在进行初步的理论探讨的同时，使用案例分析法，论述这些非言语沟通的方式在其中发挥的作用，并且提出一些运用这些方式的、需要加以注意的关键点，以期望人们注意到并重视秘书工作中的非言语沟通的运用，促进秘书人员在非言语沟通方面的运用能力的发展。关键词：非言语沟通；秘书工作；形象语；体态语ABSTRACTIndailycommunication,inadditiontotheuseoflanguageandwordstoconveyinformationandemotionalcommunication,therearealsonon-verbalelementsthatarenotoftennoticedbypeople.Aformofcommunicationinemotionalcommunicationiscallednon-ver...
