MiniCRM1.0用户手册V1.0中国电信2006年3月目录第1章编制说明......................................................-3-1.1MiniCRM介绍........................................................-3-MiniCRM1.0概述......................................................-4-如何使用“MiniCRM1.0用户手册”......................................-4-1.2版本说明......................................................-4-1.3解释权........................................................-4-1.4名词术语......................................................-5-第2章使用前的说明..................................................-6-2.1符合使用的对象.....................................................-6-2.2使用准备(软、硬件支持)...........................................-7-2.3安装与使用.........................................................-7-2.4图象符号约定.......................................................-7-第3章操作指南......................................................-8-3.1用户登录...........................................................-8-3.2我的工作台.........................................................-8-3.2.1日程安排...................................................-9-3.2.2任务安排..................................................-12-3.2.3搜索......................................................-13-3.3事件记录..........................................................-14-3.3.1“事件记录”的列表........................................-15-3.3.2新建“事件记录”..........................................-16-3.4帐户管理..........................................................-18-3.4.1帐户管理首页..............................................-18-3.4.2添加帐户..................................................-20-3.4.3编辑/修改帐户.............................................-22-3.4.4删除帐户..................................................-22-3.4.5查看/检索帐户.............................................-22-3.5联系人............................................................-24-3.5.1联系人首页................................................-25-3.5.2添加联系人................................................-27-3.5.3编辑/修改联系人...........................................-29-3.5.4删除联系人................................................-29-3.5.5查看/检索联系人...........................................-29-3.6业务进程..........................................................-31-3.6.1业务进程首页..............................................-31-3.6.2添加业务..................................................-33-3.6.3编辑/修改业务.............................................-34-3.6.4删除业务..................................................-34-3.6.5查看/检索业务.............................................-34-3.6.6进款记录..................................................-36-3.7企业短信..........................................................-37-3.7.1短信群发..................................................-37-3.7.2任务派发..................................................-39-3.7.3会议请求..................................................-40-3.8统计报表..........................................................-41-3.8.1统计报表首页..............................................-41-收款报告.....................................................-42-3.8.2应收报告..........................