中国移动XX公司行业信息化解决方案汇编金融行业信息化全套解决方案中国移动通信集团XX有限公司二O一O年目录1、国内外金融行业信息化发展现状.............................................................................11.1金融信息化概念.........................................................................................................11.2国外金融机构信息化.................................................................................................11.3我国金融行业信息化现状.........................................................................................11.4金融行业信息化特点.................................................................................................22、金融行业信息化现状与需求分析.............................................................................42.1客户业务流程.............................................................................................................42.1.1POS业务流程......................................................................................................42.1.2ATM业务流程.....................................................................................................42.1.3客户账务处理流程..............................................................................................52.1.4无线客户关系管理流程......................................................................................52.1.5移动定损流程......................................................................................................62.3客户决策流程.............................................................................................................62.4信息化需求分析.........................................................................................................62.4.1业务需求特点......................................................................................................72.4.2主要需求类型......................................................................................................72.4.2.1生产监控.......................................................................................................72.4.2.2营销服务.......................................................................................................83、金融行业信息化解决方案.......................................................................................103.1总体方案介绍...........................................................................................................103.2具体业务及产品分析...............................................................................................113.2.1移动POS............................................................................................................113.2.1.1移动POS的主要特点................................................................................113.2.1.2移动POS的典型应用................................................................................123.2.2无线ATM...........................................................................................................133.2.2.1无线ATM的主要特点...............................................................................133.2.2.2无线ATM的典型应用...............................................................................133.2.3故障监控.....................................................................
