东北财经大学2011年专升本入学考试电子商务专业综合课考试大纲第一部分电子商务基础第一章电子商务概述第一节传统商务与电子商务了解电子商务的基本概念，对比分析传统商务与电子商务的运作过程及其各方面的不同。第二节电子商务交易模式掌握电子商务的基本组成要素，理解物流、信息流、资金流，掌握电子商务的模式，了解企业电子商务框架。第三节EDI与电子商务了解EDI的应用，掌握手工方式与EDI方式的不同，了解EDI标准。第四节电子商务交易标准了解电子商务交易标准，并可用于分析解决问题。第五节电子商务法律法规了解电子商务的法律法规，并可用于分析解决问题。第二章电子商务技术基础第一节Internet基础了解Internet的发展,了解TCP/IP协议,掌握Internet提供的服务。第二节IP地址与域名掌握IP地址分类，能设置IP地址，掌握域名结构，了解域名解析，能设计域名，具有域名保护意识。第三节WWW服务了解WWW服务、网页、超链接、HTML文件、http协议和搜索引擎等，了解浏览器并掌握基本操作，能简单设计网页。第四节电子邮件了解电子邮件系统和SMTP服务、POP3服务，会使用电子邮件客户端软件，例如OutlookExpress、Foxmail等，熟悉邮件列表。第五节文件传输了解文件传输。第六节Web2.0了解Web2.0的概念，掌握Web2.0的特征，了解Web2.0的应用和对电子商务发展的影响，并可用于问题分析。第三章电子商务支付结算第一节电子货币了解电子货币的概念，掌握电子货币的发行和运行流程，掌握电子货币的分类。第二节网上银行了解网上银行的概念，掌握网上银行的特点和基本业务。第三节网上支付了解网上支付的概念，掌握网上支付系统的组成元素，掌握第三方支付，熟悉信用卡购物和网上购物流程。第四章电子商务安全管理第一节电子商务系统安全掌握电子商务系统安全，掌握电子商务信息安全的要求。第二节信息加密掌握加密解密、对称密码体制和公开密码体制；了解数字摘要；掌握数字签名的作用，了解数字签名的原理；了解数字证书，掌握数字证书的种类；理解认证中心的作用。第三节电子商务安全协议了解SSL协议和SET协议，了解SET交易的三阶段，了解SET的优点。第五章物流与供应链第一节物流活动与物流管理了解物流的概念，掌握物流管理的目标，掌握物流活动要素，理解电子商务下的物流特点。第二节电子商务与配送了解物流配送的概念，掌握电子商务对物流配送的影响，了解电子商务下配送中心的特征等。第三节供应链管理了解供应链和供应链管理的概念，了解电子商务下的供应链管理系统，如QR、ECR、EOS等。第六章网络营销实务第一节网络营销的特点了解网络营销的概念和内容，掌握网络营销的特点，比较传统营销和网络营销，掌握网络营销对传统营销的冲击。第二节网络市场调研了解网络市场调研的程序，掌握网络市场调研与传统市场调研的不同，了解网络市场调研的特点，可设计策划简单的调研。第三节网络营销渠道了解网络直销型企业间电子商务，掌握直销型企业电子商务的功能，了解间接式分销渠道模式，掌握网络中间商的功能及其与传统中间商的区别。第四节网络广告了解网络广告的概念，了解网络广告的形式，掌握网络广告的计价方式，能分析出网络广告相比传统广告的优势。第七章建立个人网上商店第一节资源准备了解网上商店的基本概念，掌握网上商店的优缺点，掌握选择欲售商品的原则，掌握适合于网上销售的商品，掌握开店前的规划。第二节选择平台与装修店面掌握确定网店的形式，掌握平台的选择，了解店面装修及店铺运作等。第三节网上交易及店面维护熟悉网上商店的业务流程，掌握网上商店的推广，熟悉网店的维护和更新。第八章企业电子商务应用第一节流通业电子商务应用了解流通的涵义，掌握商务活动的变迁，理解电子商务对流通的影响。第二节工业电子商务应用了解工业企业的网上服务，掌握电子商务对工业企业在管理方式和运营上的影响。第三节信息服务业电子商务应用了解信息服务业的概念，掌握信息产品的分类与其收入来源，掌握ICP分类。第九章移动电子商务第一节移动商务基础了解移动商务的概念、架构和主要技术，熟悉移动商务常见应用，了解移动商务的优势与存在问题。第二节移动银行了解移动...
