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1.为什么要整理磁盘碎片？答：用户在电脑使用中将在硬盘中产生磁盘碎片，文件碎片一般不会对系统造成损坏，但是碎片过多会导致电脑速度下降，造成系统文件丢失、出错，严重的还会缩短硬盘的使用寿命。通常磁盘要定期整理，以保证电脑系统稳定运行。2、为什么要定期杀毒？答：目前网络病毒十分猖獗，用户上网、收邮件、下载程序都可能感染病毒。所以，电脑需要定期杀毒，升级杀毒软件，同时不要运行来历不明的软件。3、为什么要清理垃圾文件？答：用户使用电脑时电脑常常生成一些临时文件，临时文件过多的浪费硬盘空间，使电脑系统速度降低。因此电脑需定期清理垃圾文件，即临时文件，保证电脑系统稳定运行。4、电脑系统安全如何防护？答：对于网络安全问题没有绝对可行的‘一步到位’解决方案。但电脑用户可以通过及时安装操作系统补丁程序、安装杀毒软件和防火墙、监测系统日志及系统备份等方法防患于未然。5、电脑系统崩溃怎么办？答：如果电脑的系统瘫痪，正常启动无法进入WINDOWS，用户可以通过速帮崩溃救援服务中的WINDOWS安装修复、WINDOWS回溯修复以及WINDOWS系统还原点工具来修复受损系统。6、为什么要备份操作系统？答：系统备份就是用来防止电脑遭到病毒攻击，或是其它方面造成系统损坏，而那时你就可以把你损坏的系统扔掉，再把你以前备份的系统恢复回来。7、双击磁盘但看不到磁盘内容，怎么办？答：把各分区下带autorun.inf一类的隐藏文件删除后，重新启动电脑。8、为什么不能访问局域网络中的其他主机？答：第一步，PING对方电脑IP地址；第二步，开启GUEST用户；第三步，在用户权限指派上‘从网络访问此计算机中添加GUEST’（策略限制）；第四步，退出防火墙或者更改防火墙设置。9、换了QQ版本，如何将原来QQ的聊天记录转移到新QQ里？答：QQ聊天记录保存在一个文件中（通常这个文件存在c:programq你的QQ号msgex.db）这是默认安装的位置。，只要复制这个文件就能保存聊天记录了。现在新版的的QQ在覆盖安装时会自动搜索以前的QQ版本并保留聊天记录，并不会删除。在“添加/删除程序”里卸载QQ时，将删除tencent目录所有文件，即聊天记录也不存在了。10、无法停止‘通用卷’设备的解决方案？答：按下Ctrl+Alt+Del组合键调出“任务管理器”、结束其中的explorer.exe进程、.新建一个explorer.exe进程、双击任务栏上的安全删除硬件图标.搞定。11、如何关闭光驱自动播放功能？开始——运行——输入GPEDIT.MSC——用户配置——管理模板——系统——关闭自动播放12、误删迅雷下载任务，如何恢复？答：。用户在用迅雷下载后，有时候不小心把下载中的任务和内容一并给删除了，当删除之后才发现里面的东西很重要，如何来恢复呢？如果是最近一次操作，迅雷是可以恢复的。打开迅雷的安装目录，在里面的Profiles子文件夹下，找到history6.dat这个文件，将其删除，这个文件是迅雷的现有任务列表文件；然后找到history6.dat.rescue这个文件是最近一次备份的任务列表，按下F2键将其重命名为history6.dat,然后再打开迅雷看看，就会发现误删的下载任务已经恢复了。13、如何把QQ图标在任务栏中隐藏？答：右击任务栏属性-自定义-把QQ图标设置为总是隐藏。14、KMPlayer无法全屏播放的解决办法？???答：只需要在KMPlayer中进行适当设置就可以了。在播放界面中右击鼠标，在弹出的快捷菜单中找到“高级视频管理”，然后在下级菜单中，在“预设：高质量”、“预设：普通”、“预设：高速度”这三个选项之间选择“预设：高质量”即可。15、如何恢复桌面上的系统图标？答：通常很多用户还是习惯于在桌面上保留“我的文档”及其它经常访问文件夹的快捷方式，以及经常使用的程序快捷方式。如果你想在桌面上显示“我的电脑”、“我的文档”、“网上邻居”、IE浏览器的快捷方式图标，只需进行如下操作：在桌面点击鼠标右键，在右键菜单中选择“属性”命令，在打开的“显示属性”对话框中选择“桌面”选项卡，单击“自定义桌面”按钮，打开“桌面”项目对话框。在“常规”选项卡的“桌面图标”栏中选择所需项目的复选框，然后单击“确定”返回上一级对话框，再单击“应用”按钮即可。16、我的电脑中的自带...