电脑故障维修判断指导手册VIP免费

具有职业精神的员工才是企业最需要的脑故障维修判断指导大全（联想内部文件）第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；对成功、失败、公平、机会等拥有一个好的心态，拥有团队合作、自动自发、忠诚可靠、结果导向等职业素质，那么，员工的职业道路将会更畅通无阻，企业的发展也将会更稳、更快!·关于成功：成功不仅是财富，不仅是名声，更是你人格的根本!·关于公平：公平是相对的，除了你自己，没有人会为你创造公平!·服从领导：总有你该服从的理由，只是你不知道!·自动自发：不要被动地工作，不要挑拣工作，自动自发地使你的工作产生价值!·……我们生活在充满了压力的时代，竞争和挑战，无处不在!·企业的管理阶层，你是否希望你的员工生机勃勃、高效准确地完成工作?·刚刚走出校阅的职场新手，你知道应该怎样实现角色的转换，顺利融入不同以往的环境吗?·身经百战的职业人士，你在尝遍了甘苦辛酸之后，是否希望谋求明日的灿烂?让本书来告诉你吧!身在职场，你应该具备乐观的心态和职业的素质，知道怎样去善待生活，怎样排遣来自各方面的压力，怎样看待成功和失败，怎样自动自发地去工作，怎样与同事们团结合作……平实易懂的内容，发生在你身边的案例，引人深思的小思考，一针见血的自我检讨……每天抽出一点时间阅读，一个月内相信你会更加优秀!3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。二、根据观察到的现象，要“先想后做”先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。§1.2电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最...