三八巾帼文明岗事迹材料发言尊敬的各位领导、姐妹们:上午好
我是市公安局**分局户政中心负责人**
今天,我作为巾帼文明岗代表发言,感到十分光荣
市公安局**分局户政中心现有工作人员5人,均为女性、大专以上学历,平均年龄31岁;中心担负着**区**七万多人户籍管理和户政业务的办理工作
爱岗敬业,服务群众是我们的工作宗旨
**年,我中心积极参加了市妇联开展的“巾帼文明岗”创建活动
一年来,我们始终把创建作为提升民警整体素质、展现巾帼风采的重要抓手,充分发挥女民警细心、热心、耐心的特点,不断创新创建工作机制,强化服务意识,服务质量和效率得到明显提高
我们坚持把群众满意作为衡量工作优劣的唯一标准,不断改进工作作风
每年除固定受理、办理相关户政业务外,还对山区的老年群众提供上门办证、送证上门的服务;高考期间开通绿色通道活动,当天受理后立即上传签发,并登记在册,到证后马上通知拿证,确保高考学生顺利完成考试
全年先后收到人民群众、社会各界感谢信、表扬信、锦旗10余件
练就本领,优质高效是我们的创建目标
我们以创建“巾帼文明岗”活动为契机,制定了争创计划和目标
爱岗需要强本事,通过大练兵,消除服务短板
我中心民警来自各不同部门,业务素质提升成为工作的重中之重
我们坚持开展岗位练兵,激励民警苦练业务技能;积极提炼、交流经验,采取“走出去,请进来”的方式,不断引入新的创岗理念,提高服务水平
好鼓经受众人捶,通过大公开,增强岗位监督
我们坚持服务时间、态度、质量和工作作风的公开承诺,制作了以民警姓名、警号、照片和创建目标为内容的创建监督牌,增强民警的服务意识和工作责任感
一年来,中心各位成员职业素养不断提高,工作能力保持在行业前沿
**年,共办理各类户籍户政服务8902件次,没有出现差错,没有出现拖延的现象
能打硬仗、彰显文明是我们的团队精神
户政工作常常面临时间紧、调查难、取证急的情况