人社梦,我的梦演讲稿发言稿奋进新时代筑梦新征程--夸夸人社局的80、90后有人说,我们80、90后是贪图享受的一代,相比干事创业,我们更愿意做一个安静的吃货,做一个虚拟世界的网络游戏高手
也有人说,80、90后是任性浮躁的一代,在物欲横流的社会里,成为了“月光族”、“啃老族”,丧失了激情与理想
而我们人社局的80、90后,不是人们口中傲娇的小公主,而是态度谦和的“服务员”;不是不求上进、整天吃吃喝喝的公子哥,而是业务素质过硬的“小能手”;不是不敢担当、畏首畏尾的巨婴,而是有着强烈责任意识的好干部
2017年10月的一天,李大爷第一次来窗口办理病退手续,刚被确诊为癌症的他本就心烦气躁,又认为政策规定的病退办理流程过于复杂,更是满腔怒火,对着我拍桌摔椅、大声呵斥
实话实说,这并不是我第一次碰到这种情况,来咱人社大厅办事的,大多是弱势群体,难免心情不好有怨气,面对他们的责问甚至是谩骂,一定要站在他们的立场上换位思考,态度谦和、不急不躁,先安抚对方的情绪,再耐心地为其讲解政策
这次面对李大爷,我主动走出窗口,扶着他坐下,为他倒了一杯水,耐心地听取他的诉求,给予宽慰,并细致地讲解病退办理流程
当得知大爷的老伴已经去世,儿女都在外地工作,无人照顾时,我把病退的办理流程写在了便签纸上,并留下了电话,让大爷按照流程一步步准备材料,中途有什么不清楚的,可以随时给我打电话,这样就不用来回跑了
退休手续审批下来后,我第一时间电话通知李大爷过来领退休证,闲暇之余跟大爷拉拉家常,鼓励他要积极地与病魔作斗争
大爷拉着我的手,激动的说“小刘啊,多亏了你了,真是碰到好人了,谢谢,太谢谢了”
我身边的优秀青年有很多,有媳妇生产,自己却还坚守在工作一线的80后街道中心主任宋涛;有业务精通、办事利落的80后辣妈韩菲;有热心服务、乐于助人的90后姑娘王璐……
他们用自己的行动证明了我们这一代青年人不是垮掉的一代,