启动大会发言稿2各位业兴地产亲爱的家人们大家，早上好。。。我是今天会议的主持人叶星，非常高兴今天能和大家一同迎来2011年11月份的启动大会。……前几天一位新人到公司应聘，谈话其中问了我们王秋月总监一个问题，“我为什么要加入业兴地产。”其实这个问题我今天也想问问大家，为什么呢。谁能答得出来……。其实在此之前我也并不是很清楚为什么。前段时间，在一次偶然的机会下，我一个以前在湖北读书的同学介绍了一本书叫《海底捞·你学不会》，看完之后我觉得触动很大，所以分别买了几本送给几位公司的管理层一起阅读，大家看过之后都表示在心灵的深处有一种“说不出来的感觉”在震撼，并且在近段时间思想和行为上都有了一些改变。所以我想在这里借助大家的掌声来送给介绍给我这本书的我的同学，来自河南的邢彦超。那到底《海底捞·你学不会》是一本写什么的书呢。这本书主要讲的是一家非常非常普通的行业（火锅店），讲的是一群非常非常平凡的人（平均文化水平在初中的农民工伙伴），但就是这样一个既普通，又平凡的工作和人，却造就了一个非常非常不普通、不平凡的事业。书中记载海底捞在短短十多年的运营中，已经拥有了60家左右的分店，一万名以上的员工，总资产预计在5亿元左右，并且不但国内的各管理学院在学习其企业发展乃至于海外的许多著名企业也在研究海底捞这个企业。海底捞真的有这么厉害吗。真的像书名那样学不会吗。有意思的是，王谭智总监看完这本书后，已经萌生了想写一本有关我们业兴地产的书，书名就叫做《业兴地产·你学不会》。。。我本以为我从事管理工作10几年已经懂得了不少知识了，我自以为我的管理水平已经如何如何了，我自以为学过多少mba的管理课程已经如何何如了，我自以为我看过多少管理学方便的书和资料已经如何如何了，可是到底如何呢……，一本书。几个小小真实案例。却让我对自己这么多年的管理工作产第1页共4页生了质疑……。我之前追求所谓的科学化管理，如模式化，制度化，表单化等等……，学到最后那就是邯郸学步，四不像。因为我把最本质的东西给忽略了，那就是“人性、亲情”。其实我们企业原来是有的，比如“人和业兴”（以人为本，和谐共赢）的口号。比如“打造私营企业国有化待遇”的目标。但都哪里去了呢。有都在，只是我们大家并没有重视起来。空头口号喊了一万遍也永远都是空的。《海底捞·你学不会》是真的学不会吗。我后来想了想，其实不关是海底捞我们学不会，其实没有一个企业的管理我们能学得会的。现在这个时代的管理学说是“一抄、二超、三创新”。管理上不管是模式还是制度，这些东西可以去复制。但是说来说去，管理毕竟需要很多人为的因素存在，管理终究是管人，没有人，就没有管理。但人与人之间怎么可能会一样呢。一家企业有一个非常优秀的管理者但并不见得能管理好另外一家企业一样。最后我在《海底捞·你学不会》这本书中找到了一个答案，其实管理并不单单只是一门管理科学，还有更为重要的一项是管理艺术。同样都是管理者，海底捞的管理者并不见的比我的知识更丰富，并不见的他们的社会关系比我更扎实，并不见的开创企业的时候资金比我们来的多（我记得好像才8000元）。他们并不是全靠着什么标准化啦，什么制度化啦等等冷冰冰的条条框框。他们的管理方法是在冷冰冰的条条框框上，突出运用了“人性和亲情”，从而把管理这样枯燥的工作，艺术化了。这就是之前我们业兴地产所真正所缺失的东西，模式、制度固然非常重要，但模式是“死”的，制度也是“死”的，人却是“活”的。我们忽略了真真属于企业的核心“我们的员工，我们的家人”。一家企业缺少了人性，缺少了亲情，就像我们一回到家，发现没有床睡觉一样的。虽然都是家，但怎么就感觉不到踏实呢。过于“冰冷”的制度到最后一定是适得其反。企业的运作中，缺少了至关重要的文化，真的是很可怕的，所以之前企业中越到的总总问题，此时浮现在我的脑海里……是制度的问题。是模式的问题。还是其他的。当然，有很多问题都是在企业发展中一个一个暴露出来的，企业的日益成熟也将积累大量的的管理精髓，这个东西不管是任何一个人都学不走的。所以最后我第2页共4页总结...
