生产管理的三大方法国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题:我们部门有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只有他会修理
请问我们是否该处分他
在一个企业里,如果出现像这样可缺少的人,那对企业来说是十分危险的
避免或减少这种危险的法宝就是标准化
标准化所谓标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)
制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化
那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练才能算是实施了标准化
创新改善与标准化是企业提升管理水平的两大轮子
改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力,而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力
没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平
标准化的四大目的在工厂里,所谓"制造"就是以规定的成本、规定的工时,生产出品质均匀、符合规格的产品
如果制造现场的作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法、作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品
因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化
标准化有以下四大目的:技术储备、提高效率、防止再发、教育训练
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失
这样就做到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富
更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出现太大的差异
如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住
没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致