1．工業工程概論友联车材（股）公司生产干部必备的IE改善手法人員材料設備生産方法制品滿足顧客的基本條件Ｑ．品質Ｄ．交期（量）Ｃ．成本1．1企業的基本目的1．追求利潤2．創造附加價值1．2威脅企業成長的因素1．企業間之激烈競爭1）業間之競爭2）大企業與中小企業之競爭2．設備汰舊、技術革新1）機器設備之保養、折舊費用2）設備更新之投資3）引進新技術、開發新産品3．成本增加之壓力1）人工費用的日益增加2）原材料成本之增加3）管理費用之增加4）周轉金額日益增加1．3促進企業成長之道“”１．開源擴大企業規模（薄利多销）“”２．節流降低成本（就是工作改善）1．4生産力的意義1．生産活動生産力＝産出量投入量A産品及/或操作之基本工作量BCDE因産品設計或規模方向之疵病而增加之工作量因製造或操作之不當而增加之工作量因管理缺陷而生之無效時間工作人員控制範圍內之無效時間所需之總時間在現行情況下操作總工作量總無效時間――“”生産活動將投入量透過産出活動，生産顧客所滿意的製品
2．生産力（productivity）産出量産生量産品與服務投入量勞動力（人員）、設備、材料、資金等
提高生産力的意義是指以最少的人員最少的設備及維護費最少的材料産出更多、更好並能滿足顧客的産品
提高生産力的方向1)工作時間如何構成工作研究方法研究簡化工作並發展更經濟之工作方法工作衡量決定完成工作所需之時間較高之生産力2)工作研究的範圍3)研究的實施步驟（IE四大方法）(1)尋求最經濟的工作方法(方法研究、工作改善)(2)工作方法、材料、工具及設備等之標準化（標準化）(3)決定平均工作人完成工作所需之時間（工作衡量、標準時間之設定）(4)新方法之作業指導(標準之維持)训练作业者达到要求2
IE理念與原則(IEMind)2
1一個恒久不變的真理改善永无止境2
2由兩大領域下手(1)方法、技术（2）员工士气2
