现场管理定义现场,就是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方、现场为企业创造出附加值,是企业活动最活跃的地方
例如制造业,开发部门设计产品,生产部门制造产品,销售部门将产品销售给顾客
企业的每一个部门都与顾客的需求有着密切的联系
从产品设计到生产及销售的整个过程都是现场,也就都有现场管理,这里我们所探讨的侧重点是现场管理的中心环节--生产部门的制造现场,但现场管理的原则对其他部门的现场管理也都是适用的
现场管理是企业管理的一部分,它包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理(4M1E)等五个基本要素
所谓人员,就是指在现场的所有人员,包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人
现场中的人,班组长应当注意什么呢
首先应当了解自己的下属员工
人,是生产管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点,围绕这“人”的因素,各种不同的企业有不同的管理方法
人的性格特点不一样,那么生产的进度,对待工作的态度,对产品质量的理解就不一样
有的人温和,做事慢,仔细,对待事情认真;有的人性格急躁,做事只讲效率,缺乏质量,但工作效率高;有的人内向,有了困难不讲给组长听,对新知识,新事物不易接受;有的人性格外向,做事积极主动,但是好动,喜欢在工作场所讲闲话
那么,作为他们的领导者,你就不能用同样的态度或方法去领导所有人
应当区别对待(公平的前提下),对不同性格的人用不同的方法,使他们能“人尽其才”
发掘性格特点的优势,削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人
如何提高生产效率,就首先从现有的人员中去发掘,尽可能的发挥他们的特点,激发员工的工作热情,提高工作的积极性
人力资源课程就是专门研究如何提高员工在单位时间内工效,如何激发员工的热情的一门科学
简单的说,人员管理就是生产管理中最为复杂,最难理解和运用的一种形式
(见《工业心理学》人物性格特征)设备,就是指