建筑物维护手册百得利4S店维护方案对建筑物的日常维护是为客户和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境，通过对设施设备的维护可以延长期使用年限，翻新周期和减少材料表面的自然损坏、人为磨损，从而取得既经济又能保持环境美观的效果。2016-102016-10前言百得利自2002年建立了第一家标准展厅以来，投入了大量的资金用于企业建设，在严格遵照各品牌在全球的统一标准的基础上，遵循"感动客户"的企业理念，让客户从各个方面均能感受各知名汽车品牌的文化和服务，并使各品牌的内涵在百得利得到最好的诠释。百得利集团以京津两地为中心，辐射山东、江浙及川蜀各省，旗下经营宾利、保时捷、奔驰、奥迪、进口大众在内的德系高端品牌汽车。随着经济的发展和生活条件的提高，人们对生活质量的要求标准越来越高，除了对商业环境的空间大小及摆放规格要求之外之外，对商业的客服人员的服务质量以及对环境服务质量要求也越来越高，这就给物业环境提出了更高的要求。为了提升百得利4S店服务质量和品质，保证环境质量，保证区域环境的规范化、专业化、标准化，特制定百得利服务环境工作手册本手册在编写时力求突出三大特点：第一，实操性，用大量的规范、方法、流程、图表来讲述卫生的日常管理内容，第二，全面性，在实操的基础上。用最简明易懂的语言，全面重点的讲述涉及到百得利特殊环境的物料的维护方法。第三、工具性，本手册将作为一本实用的工作手册，根据实际工作需要快速查阅到相关卫生方面的服务内容。目录第一部分室内部分........................................................................................................................5第一节地面维护...................................................................................................................................51.地砖维护..............................................................................................................................................52.地毯维护............................................................................................................................................143.地板维护............................................................................................................................................264.水磨石维护........................................................................................................................................325.洞石维护............................................................................................................................................34第二节墙面维护.................................................................................................................................361.乳胶漆墙面维护...........................................................................................................................362.硅藻泥墙面维护...........................................................................................................................373.瓷砖、石材墙面维护...................................................................................................................384.瓦楞板墙面维护...........................................................................................................................395.壁纸墙面维护..............................................................................................................................396.真石漆墙面维护...........................................................................................................................40第三节顶面维护...................................................
