浙大远程教育14年春管理沟通在线作业VIP免费

管理沟通在线作业单选题1.口头演讲中的开场白应该：A告诉听众要干什么。B解释你为什么有资格来讲这个主题。C总结你在演讲中将说到的三到五点。D引起听众的兴趣并与他们建立关系。正确答案:D单选题2.小王非常有活力，善于说服人，但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：A雇一名优秀的秘书B提高他的技术技能C提高写作技能354633546235462D在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲正确答案:C单选题3.你认为下列哪个句子是最有礼貌的？A周五之前把你的详细费用提交给我。B请在周五之前把你的详细费用提交给我。C所有的费用必须在周五之前提交来报销。D请问你能在周五前提交费用报告吗？正确答案:D单选题4.下面哪个是关于语言沟通的例子？A你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟B看一份报告35450354503547635476C在电脑屏幕上看IBM的标志D看一套只有图片的说明书正确答案:B单选题5.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：A个体分析B整体分析C局部分析DA和B正确答案:D单选题6.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？A微笑35465354653543735437B拇指朝上C摇头表示“是”D以上都不是正确答案:D单选题7.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？A销售信B建议书C求职信D给组织内其他部门同事的备忘录正确答案:C单选题8.你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会：35451354513544935449A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。B喝一杯可乐，使自己保持警醒。C告诉大家你很紧张。D告诉自己“已充分准备，非常自信”。正确答案:D单选题9.在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：A指出在材料中的位置。B指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。C回答问题，并不指出你已经解释过。D不理这个问题，要求提下一个问题。正确答案:C单选题3544635446354573545710.下列哪一项并不包含在合理定位原则中？A问题导向定位B责任导向定位C人员定位原则D事实导向定位正确答案:C单选题11.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？A友好、事务性的B友好、幽默的C正式、事务性的D正式、热情的3545535455正确答案:A单选题12.下列哪个不是换位思考的原则？A总是使用“你”。B特别提到读者的要求。C不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。D使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。正确答案:A单选题13.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会：A选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。B选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。C详细地包括所有信息。35442354423547335473D简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。正确答案:B单选题14.下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？A惊人的陈述B叙述或轶事C综述D提问正确答案:C单选题15.笔头沟通的写作过程一般可以分为五个阶段：（1）起草文章；（2）组织观点；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提炼材料。这五个阶段的合理顺序是：A2－1－4－5－335447354473547035470B1－4－3－5－2C4－2－5－1－3D5－4－1－2－3正确答案:C单选题16.以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？A链式B葡萄藤式C轮式D全通道式正确答案:B单选题17.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？35453354533546420870,C35464A反馈和他人告知B理解和他人告知C反馈和自我透露D理解和自我透露正确答案:D单选题18.下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？A粗心大意B耳聋C误解D译码正确答案:B单选题3545835458354443544419.下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？A对新员工进行有关公司政策的培训。B自由讨论，想出更高效的方法来做事。C倾听顾客所说的话。D在整个公司传播创新者的好想法。正确答案:A单选题20.当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？A是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。B是的，因为提供解决方案表明你关心别人。C不是，...