下曲镇中心卫生院大排查工作方案一、开展矛盾纠纷排查。矛盾纠纷排查从以下三个方面着手。一是本单位内部存在的矛盾纠纷；二是所管辖的村卫生所存在的矛盾纠纷；三是医疗行业工作涉及的矛盾纠纷，包括上级交办、有关部门专办、基层单位和群众反映的矛盾纠纷。特别是稳定隐患较多的单位，要深入细致排查，做到不漏人、不漏事，横向到边，纵向到底。登记建档。要建立台账，对排查出来的矛盾纠纷、信访问题逐件登记，注明诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测、工作预案等要素，分类进行梳理汇总。在重大活动和敏感节点期间实行信访信息“零报告”制度，及时上报工作情况。二、矛盾纠纷大接访对排查出来的矛盾纠纷，基层单位和群众信访反映的问题和各类交办、转办的信访案件，要确定一名领导包案，落实具体的调处单位和责任人，采取“一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底”的“五个一”调处化解机制。对重点信访案件和重点教育对象，要落实“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”的“五包”责任制。建立领导干部接访制度，领导班子全员参与、轮流接访，将接谈的信访事项详细登记，及时转入“五个一”调处化解机制。要不定点接访与重点约访、带案下访、基层寻访相结合，深入群众，听取多方面意见。三、矛盾纠纷集中化解。排查、接访、化解工作要贯穿活动始终。对排查出的矛盾纠纷，力争把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。对涉及本单位本部门之外，超越本单位职能的信访问题，要采取“代理群众信访”的做法，主动协调、争取有关部门解决。对疑难复杂的重点案件，要由主管部门协调有关单位、人员组成专门工作组，对案件进行集中研判、综合调处。第1页共22页对已经化解的矛盾和息诉罢访的信访案件，要由包案领导、责任人、上访人签字，整理有关资料立卷归档。对涉及面宽、影响大、时间跨度长的疑难复杂信访案件，已经提出处理意见但上访人仍不服、未能解决的，要按照单位隶属关系，管理关系及时上报，分管领导按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”要求，负责协调解决。最后，要对本部门、本系统的矛盾纠纷、信访案件化解情况进行回访，对“三大”活动开展情况自查自纠，对问题处理不彻底的要落实责任人的限期整改。要认真总结“三大”活动中的好经验、好做法，着重从解决民生问题、源头预防、风险评估、改进群众工作、加强基层组织等方面，探索做好新时期信访工作的制度机制，着力健全统一领导、分级负责、责任明确、措施到位、应对有效的信访稳定长效机制。“大排查、大接访、大化解”活动结束后要全面回顾总结，形成总结报告，上报县直机关活动领导组办公室。第二篇：下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查实施方案为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我院矛盾纠纷排查工作取得实效，现结合我院实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。一、组织领导成立下曲镇中心卫生院矛盾纠纷排查调处工作领导小组组长：武瑞青副组长：蒋晓宇王慧茹成员：霍瑞萍李润梅宁秀玲燕志梅曹宏亮武爱仙王君领导小组下设办公室：霍瑞萍任办公室主任组长、副组长主要负责医院矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实第2页共22页排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。二、排查重点重点排查诊疗违规问题，医疗服务乱收费问题，医德医风问题，医院安全管理工作中的问题，职工待遇问题，医院环境问题等群众最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及群众投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。三、工作内容和步骤矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下：（一）组织发动1、由医院矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。各科室要积极配合。2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。（二）集中排查坚持全面排查与重点排查相结...
