仓库管理控制文件受控状态；变更履历编制人审核人批准人发行部门文件清单序号变更日期章节变更前内容变更后内容版本页次修订人序号文件编号文件名称文件版本生效日期起止页码仓库管理控程序1.目的规范仓库流程化管理、标准化操作，确保仓库收发存准确无误，遵守产品按照批次出入库管理，按照客户要求进行打托、包装、装货、出货，满足客户需求，提升仓库管理技能，遵守国家环境、健康、安全方针政策，降低公司成本，提升工作效率。2.范围适用于仓库所有工作3.定义1234567891011121314151617181920213.1组织架构：仓库管理岗位权责3.2岗位职责：所有不同岗位的工作要求和责任3.3流程管理：仓库作业顺序，相关部门支配本作业之间的供应链管理事项。3.4作业标准：规范仓库作业的书面标准、要求、注意事项。3.5管理制度：为了作业安全、纪律严明、奖惩分明，对职工进行一些约束、引导、以及相关合理条件要求。3.6绩效考核：客户要求、公司目标，对职工工作业绩的考评事项。4.职责(仓库具体岗位职责参照5.2）4.1仓库：根据客户需求确保收发存准确无误。按时完成当日进销存系统帐管理，准确及时提供相关信息报表。安全保管产品，减少搬运、存放、装卸时带来的损坏。杜绝仓库安全隐患，确保帐卡物一致。配合运输及时、准确、安全出货。严格遵循仓库作业流程、作业标准进行作业，保证产品分区、分类、定位、批次管理。负责仓库月度、季度、年度盘点，做出相应的盘点差异分析。严格执行KPI考核、5S管理、看板管理。4.2运输部：按照出货计划，合理安排车辆，提货车辆及时到达仓库。及时反馈运输异常导致产品退货信息，及时提供提货单、退货单。按照计划安排转仓，及时给仓库提供转仓计划、系统送货单。出货时清点货品数量，完整签单。4.3AC仓库汉高负责人(俞平)：与汉高，供应商，承运商通过电话，邮件，传真与面对面的联系与沟通。对库存，收货，发货的整体计划与监控，确保每日的运作按照计划顺利进行，保证仓库运作的准确性，高效性与及时性。确保汉高要求的绩效指标的完成，跟进和仓库运作每个月的循环改进。跟踪系统账目的更新与异常事项处理、索赔等，保证库存准确性的同时定期生成报告与客户进行沟通。仓库操作异常处理，客户投诉解决事宜。对仓库未来新的目标、指标规划5.相关内容及流程5.1仓库组织架构：5.2岗位职责项目经理负责仓库规划、工作计划制定、年度目标制定与实施方案。仓库新项目洽谈、管理、以及后续的业务开展。解决客户投诉以及完善措施，仓库管理技能培训。处理客户反馈信息，满足客户需求，按照客户要求统筹仓库管理。跨部门沟通协调，促进仓库工作有顺利开展。制定仓库作业流程、作业标准书、仓库各项管理制度、绩效考核，以及客户需求的各种文案。完成质量体系要求各种指标，每年确保通过体系认证审核。协助仓库处理解决异常问题。保证仓库工作不脱节，按时完成汉高对AC仓库要求的各项指标。优化仓库资源，提高工作效率，降低成本；完善仓库各项管理体系与制度。按时完成上层领导安排任务。不定期的抽查各个岗位各种工作事项，随时对各个岗位绩效考核现场评分。现场经理负责仓库整体工作的现场安排与协调，了解仓库每天工作进度。处理仓库紧急异常，跟踪异常处理事项。WMS正常出入库操作，根据发货单汇总拣配单，并且按照出货次序安排拣货。组织每月盘点，提供盘点数据，核对WMS和实物差异，并查出原因，保持账物一致。月末提供职工薪资明细，汉高费用结算相关报表，以及加班值班申请表。对现场操作人员进行书面绩效考核。巡查仓库现场，及时订正现场违规操作，注意安全事项，现场5S是否合理达标；仓库现场是否存在安全隐患事项。及时反馈、回复与现场操作相关邮件和信息。现场工作指导、监督、抽查每一项安排的工作完成结果。审核仓库各种单据、账务；落实现场每日工作事项。项目经理现场经理仓管员客服专员仓库运输协调员组长拣配员装卸工门卫安检账务员组长1.负责仓库现场工作协调，督导仓管员和装卸工按照仓库管理要求、作业标准进行操作。2.严格执行仓库5S管理...
