区卫生和计划生育局审批监督科XX年工作总结20XX年**区卫生和计划生育局行政审批工作继续落实国家、省、市、区关于深化行政审批制度改革、推行“简政放权、放管结合、优化服务”、转变政府职能，提升政府行政服务效能等文件精神，不断健全完善政府工作部门权责清单，深入推进行政审批服务标准化，努力规范行政审批行为；优化公共服务流程，积极推进“互联网+暨一门式一网式”政府服务模式改革，提高行政审批服务效率；加快社会力量办医发展，推动我区健康产业蓬勃发展等等，较好完成全年工作任务。全年主要工作总结如下：一、行政审批许可和行政服务事项工作完成情况（一）行政审判许可工作规范有序，群众满意度较高，全年实现0投诉，无超期审批，提前审批率为100%。20XX年区卫计局行政审批事项共9项，截至20XX年10月31日，共受理行政许可申请2631宗，其中新发证342宗，复核换证759宗，变更951宗，注销60宗，其他519宗。按类别分类，其中公共场所许可1223宗，医师执业注册844宗，医疗机构许可470宗（执业登记新发牌照74间、设置58家、变更98间、注销31间、复核换证209间），放射诊疗许可94宗。所有符合条件行政许可审批业务均在5个工作日内完成，无超时限审批，提前审批率为100%、窗口满意率保持100%，继续保持0投诉。（二）计划生育行政服务工作全面完成省、市有关文件的要求。1、严格抓好窗口行政服务工作。20XX年共办理技术技能迁户、投资纳税迁户已生育（怀孕）二孩人员计划生育证明701宗。2、有效地指导各街道计生科为群众办理综合治理各类打印《计划生育证明》39279份。3、及时开展一孩二孩生育登记和再生育审批工作。第1页共5页二、主要开展的工作及成效（一）、全面推进行政审批工作标准化。1、进一步梳理、规范我区、街道“医疗卫生、计生”行政许可、公共服务事项目录和进驻行政服务大厅事项。根据《**市**区基层公共服务综合平台实施方案》、《**市**区人民政府办公室关于印发**区基层公共服务综合平台建设意见（试行）的通知》要求，我局对照《**市行政许可事项通用目录20XX版》、《**区行政审批服务事项通用目录》和权责清单，进一步梳理和规范我局行政审批服务事项内容。重新梳理规范区级“医疗卫生、计生”和街道计生公共服务事项27个，并完成进驻行政审批服务目录管理系统工作。其中行政许可12项（局11项，街道2项）；其它服务类9项（局4项，街道5项）；行政给付类2项（局2项）；行政确认类3项（局3项）。同时有序组织本单位招调录对象计划生育证明办理（生育二孩人员）等计划生育证明办理公共服务事项进驻区综合窗口进行统一受理。2、完成所有行政审批服务事项的《办事指南》和《业务手册》的编写工作。按照区编办《关于进一步推进行政审批标准化有关工作的通知》的要求，我局按时全面完成27个大项、60小项“医疗卫生、计生”和街道计生行政审批服务事项的《办事指南》和《业务手册》的编写工作。通过标准化外部办事流程，统一编制标准化的办事流程图，标准化办事内部规程，积极推进公共服务事项办事规范化、标准化建设，不断提高行政审批和公共服务效能。为辖区百姓提供优质、规范的行政审批服务工作。（二）推行"一门式、一网式"政府服务模式，做好卫生计生审批服务事项进驻区政务大厅工作，积极推进实现“一窗式受理，一窗式发证”目标。为提升行政服务效能，我区改革创新政务服务模式，依托实体办事大厅和网上办事大厅，将部门分设办事窗口、审批服务系统整合为政府综合服务窗口和网上申办受理平台，实现全流程一站式办事的"一门式、一网式"政府服务模式。我局积极协调政务办做好进驻大厅工作，按照区政府统一要求，我局于第2页共5页10月底第一批单位进驻，并将所有行政审批服务事项一次性到位全部进驻区行政服务大厅，并纳入区行政服务大厅综合窗口统一受理。我局同时关闭设于**区卫生监督所内的专业服务大厅窗口，派驻工作人员3名进驻区行政服务大厅，配合区行政服务大厅开展相关行政审批服务工作。为辖区老百姓提供“优质、高效、便捷”的行政审批服务工作，积极推进实现“一窗式受理，一窗式发证”工作目标。（三）、不断完善和强化互联网+政务服务建设内...
