1.0概述人力资源部是宾馆重要的职能部门之一，其主要职能包括：一、根据国家及金城旅游集团关于人力资源管理政策、规定，制定相应的人力资源管理开发制度。二、人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制；三、组织结构和人员编制的设定与控制；四、制定和实施员工薪酬、劳动保护、福利保险管理制度并监督执行；五、负责员工的考核、奖惩、任免、调配；六、员工劳动合同、档案资料的管理；七、集体户口的管理；八、协调处理涉及人事、劳动争议、劳动工资等方面的纠纷；九、制定落实本部门培训计划，组织管理人员、员工培训工作；十、负责宾馆制服房员工制服、布草的制作、洗涤、发放等管理工作；十一、关心员工生活，做好员工各项福利和文娱活动工作。十二、落实执行总经理室指令。十三、执行国家计划生育法规，做好宾馆计划生育管理工作。人力资源部的作用是为实现宾馆既定的经营目标从数量上和质量上提供组织和人力的保证。2.0机构设置人力资源部组织机构设置图：人力资源部经理培员工医制训工会疗服主餐办室房管厅事主主主员医管管师工人合培培厨服仓员家医制薪事同点务库工属服、管管管训训工班管集宿布理理理领领理体舍师草办导老班班员宿管事舍理员师师员厨服点务3.0岗位责任制3.1部门经理3.1.1对主管副总经理（书记）负责，主持本部门全面工作；3.1.2主持制定部门各项管理制度和工作流程；3.1.3组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作；3.1.4参加每周馆务会，主持部门部务会议，传达领导指示和宾馆管理信息，确保上情下达，下情上呈；3.1.5协调部门内各项工作，考核、奖惩下属员工，团结协作，调动全体人员的工作积极性、工作效率和工作水平，协调同其他部门的关系；3.1.6制定对各级管理人员的考核管理制度，负责考察拟提任人员；3.1.7审核部门年度、月度报表和工作计划，请示、报告等文稿；审核员工工薪报表、各种福利、补偿金的发放工作；3.1.8做好固定工人事档案资料的归档、管理工作；3.1.9督导做好宾馆各类人员的培训工作；3.1.10督导做好宾馆内外各类技能竞赛的计划、组织和实施工作；3.1.11做好各类技术人员职称考核评聘工作；3.1.12调查、处理员工重大违纪；3.1.13处理馆内外涉及人事、劳动争议、劳动工资等方面的纠纷；3.1.14制定人力资源的发展规划，指定宾馆定编定员表，指导部门完成人力资源的招聘、调配、使用、统计等工作；3.1.15审批《劳动合同》《员工手册》《奖惩条例》及宾馆的人事规章制度；3.1.16对宾馆制服房员工制服、布草的制作、洗涤、发放等管理工作进行督导管理；3.1.17协助宾馆党总支做好员工的政治思想工作，开展对职工的宣传教育活动，培养更多的“四有”员工，增强企业的凝聚力；3.1.18广泛听取员工群众的意见和要求，根据宾馆的实际情况，尽量满足员工的合理要求；3.1.19建立和建全宾馆各级工会组织，使工会起到桥梁和纽带作用，维护员工的合法权益；3.1.20组织开展员工的文体活动，活跃员工业余文化生活，增强企业文化；3.1.21关心员工生活，做好员工的生、老、病、死的慰问和善后工作。3.1.22执行落实计划生育政策，确保宾馆计划生育工作的实施。3.1.23完成总经理室临时委派的其他工作任务。3.2人事管理主办事员3.2.1在部门经理的领导下完成人力资源各类人员的招聘、调配、统计、合同管理等工作；3.2.2办理员工的入职和离职手续；3.2.3熟悉各种劳动法规、用工制度和宾馆招聘标准，建立健全宾馆各项劳动管理制度，严格依法招用工严格把好求职人员的面试及考核关；3.2.4草拟、执行有关员工福利待遇、工资津贴方面的规章制度，协助部门经理调解劳务纠纷；3.2.5负责宾馆员工各类合同的签订执行，准确掌握员工的合同期限，每月15-20日做好《合同签订意向书》的填写、下发工作，每月28日前完成《合同签订意向书》的收回工作，30日办理劳动用工及劳动合同鉴证手续，确保劳动合同的严肃性和有效性；3.2.6负责每月对各部门员工劳动合同签定情况的统计，并于30日完成《员工劳动合同签定情况分析报告》；3.2.7根据劳动法规的有关条例，草拟制定有关劳动合同管理的规章制度，每年5月份做好劳动年审工作；3.2.8负责合同工...
