目录第一章前言第二章公司文化第三章零售商业的分类及特点第四章组织构架第五章常用术语及解释第六章员工的责任和义务第七章办公区域管理第八章生活区域管理第九章劳动条款第十章员工薪资/福利第十一章奖励与处罚第十二章安全守则第十三章修订权限第十四章附则第一章前言很高兴能认识您。《员工手册》能为您认识阳光超市提供帮助。这是一个大型的商业舰队，欢迎您成为这个舰队的一员。在商业世界的海洋中，她需靠我们大家的通力协作，才能乘风破浪。阳光超市，同你我一样，年轻而充满生机，同时凭借您的创造力来推动公司的成长壮大。言行代表阳光超市，质量就是上帝。顾客将从您的身上看到阳光超市的形象。“温馨服务、营造阳光超市未来！”欢迎您，加入到阳光超市的行列中来！同时，顺祝您工作愉快！一、适用范围：本手册供新员工了解本公司之用。二、目的：帮助了解公司文化及营运的基本知识和本公司的经营理念。三、益处：1、更快进入角色2、熟练运用基本术语3、更好地与同事沟通和合作4、增强自信心，使你成为优秀的阳光一员5、了解公司的优秀文化和基本构架第二章阳光超市文化阳光企业文化的核心价值观——“规模化发展！”第一条阳光超市目标：阳光企业共同目标。“发展自我，引领地区商业！”第二条阳光超市哲学：阳光企业经营法则，获胜宝典。“满意、微笑，真诚！”第三条阳光超市精神：实现阳光企业的最高目标而奋斗的强大的精神动力。“学习、创新、团结、求实！”第四条阳光超市道德：树立阳光企业公众形象之根本。“诚心、爱心、开心！”第五条阳光超市服务宗旨：阳光企业对社会价值的承诺。“走进寻常百姓家！”第六条阳光超市工作作风：阳光的健康风气。“迅速反应，马上行动”董事长致词欢迎您加入阳光大家庭！阳光超市从2007成立，在我最初创立事业的时候，我从来没有想过，阳光能够发展到今天的格局。但是我深信不移的是，只要热爱零售事业，并且不断努力改进，阳光的前途是不可限量的。阳光是一个大舞台，阳光的每一位员工都扮演着重要的角色，每一个热爱阳光的、并为之努力工作的人都是阳光的人才。随着阳光商业连锁的成立，连锁扩张的步伐会越来越快，但最重要的是打好现在的人才基础。万丈高楼平地起，我们定的目标越远大，基础就要越牢固，基础越牢固，我们的发展就越快越成功。每一个连锁店的开设都需要大量优秀的人才，只要每个人坚持不懈，脚踏实地的工作，都会有施展才华的机会，都会有实现梦想的一刻！在我们的发展过程中，所要面对的最大的挑战之一就是“从小处着想”，我们决不能忽略那些使阳光成功的细微之处---保持通道清洁、货架商品琳琅满目，考虑陈列和推销商品的新方法，以及永远为我们的顾客提供最佳的服务。简单的事，一千次做对做好就是不简单。永远不要忽略这些细节，正是这些大大小小的细节决定了顾客的满意程度，决定了阳光的未来。在我们的工作中，难免会出现一些差错，我们允许我们的同事犯一些小的错误，因为聪明的犯错也是一种学习的过程，但是我们绝对不能原谅不敢承担责任的员工，不能原谅经常推卸责任，经常说：“这不是我的错”的员工，犯了错误要勇于承担责任，要勇于说：“这是我的错”，只有具备了这种态度，我们才能真正从错误中反省和检讨，从错误中吸取教训、学习和成长。不找任何借口，是我们阳光核心的工作理念，是我们阳光人与众不同的个性！让我们竭尽全力，不断进步，并为我们是阳光大家庭的一员而感到骄傲！感谢您一直保持着出色的表现！岳剑阳光连锁超市董事长公司简介岳剑从小便希望能够通过读书来改变自己的命运，让父母跟着自己过上好日子，不再为缺衣少食发愁，1997年7月，岳剑参加高考，在日日夜夜的期盼中，他等来的是榜上无名的残酷现实。伤心失望的岳剑一时不知该怎么为好。一次偶然的机会，他从邻居家的收音机里听到外地一高考的农村青年，通过自己的努力在城里创下了一片天地。榜样的力量是无穷的。岳剑心想，别人行，为什么我就不行？于是，高考落榜的岳剑从心里失望振作起来，他怀揣着从亲朋好友借来的2000多元钱，只身一人从太仆寺旗头支箭村来到正蓝旗上都镇，开始了他人生的创业历程。在10多年经营...
