集团公司综合部主管二0一一年工作总结2011年，在综合部领导直接领导和各位同事的支持下，按照集团公司职责体系赋予综合部主管的职责，严格要求自己，坚持为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，为广大职工服务的要求，较好地完成了自己的本职工作。为集团公司发展做出了应有的贡献。现将全年工作任务完成情况总结如下：1、认真做好信访工作热情接待信访人员，做到热情礼貌，让信访者有宾至如归的感觉，体现信合人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。全年共接待、处理信访31起，其中：县委、县政府督查室XX县区委书记、县长公开电话受理中心转来的信访件8件，都能够按照要求，调查处理，按时回复。在信访接待中既坚持为来访者服务，又坚持维护集团公司利益，确保公司利益不受损失。5月份，我们接到名为“XX县区地王强行霸占百姓土地”信访件一期，按照董事长的批示，组织相关人员调查核实，还集团公司清白，在规定的时间内完成回复。对余学堂与余振兴房地产纠纷，公司聘用律师参与调解，积极促进双方达成协议；金色阳光小区业主来访，要求解决用水，我们积极组织处理，受到金色阳光小区业主的好评。2、认真做好会议工作按照集团公司领导要求，配合综合部总经理认真做好会议工作，积极做好会议筹备工作，认真做好会议的准备、会议通知、会议服务、会议记录，确保会议顺利召开。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，做到了有记录、有纪要、按照公司会议管理规定，会后及时整理会议纪要，报公司领导审批后在oa上发布。成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。全年发布会议纪要31期。3、认真做好文秘工作认真做好公司的文秘工作。认真做好公司有关文件的起草、报批、打印、登记、发布和督办工作，全年起草、修改集团公司编号文件104号。其中上报县委、县政府及其县直部门的文件40余个；进一步规范了集团公司文件资料的管理，对上级来第1页共11页文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。发挥集团公司文件对各项工作的指导作用。4、认真做好证照年检工作三月份完成了集团公司《房地产开发资质》的变更、年检工作；6月份完成集团公司及其12个子公司《企业法人营业执照》和《机构代码》的年检工作。完成园林景观公司等公司的登记注册工作。5、认真做好集团公司档案管理工作档案工作逐步实现规范化管理。建立标准化档案室，集团公司投入资金2万余元，添置了档案柜，配置了专用电脑、扫描仪等设备，档案室硬件设施有了较大的提高；对集团公司档案文件进行了整理，主要是对集团公司档案进行了归类，将有关部门的文件、图纸收入档案室，查找更加便捷。证照和印鉴进行了登记，形成电子文档。确保文件的安全管理和有效使用。加紧档案资料的整理工作，严格按照标准，规范文书档案的收集、整理和保管工作。邀请县档案局领导、专家对集团公司档案员进行业务培训，进一步提高了档案员的业务水平。6、认真做好企业文化宣传工作按照集团公司领导的安排，积极宣传企业文化，6月份，应《中国新闻》杂志社之约，撰写了长篇通讯《十年回眸看信合—河南信合集团创新发展之路探源》，全文4千余字，刊登在《中国新闻》2011年7月18日期刊上，较好的宣传了信合集团公司。还积极为《信合境界》撰稿，完成了《十年回眸看信合—信合集团公司为固始发展贡献了什么。》系列报道6、7部分，主要宣传了“信合酒店”、“安居物业”，为社会了解信合集团公司开辟了一个窗口；7、认真做好综合部员工管理为了规范综合部的工作程序、提高的工作效率，圆满完成集团公司领导交给的工作任务，我们在综合部全体员工中开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育活动，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，结合员工绩效考核工作，要求综合部全体员工以高度的责任感和第2页共11页积极的工作态度，做好各项工作。还根据集团公司对员工“定岗定位”的要求，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位，进一步规范了办公室管理，使综合部真正成为集团公司对外工作良好查窗口...
