3公司质量职责2
1公司管理层及与质量有关的职能部门的质量职责2
1总经理a)贯彻国家、省、市有关房地产开发经营和基本建设投资的方针政策和法律、法规;b)引导全员关注顾客需求,确保实现顾客满意;c)主持制订、批准公司质量方针和质量目标,并确保在内部得到有效沟通;d)确定与公司质量管理体系相适应的组织架构、与质量有关的各类人员的岗位职责和权限;e)任命管理者代表;f)根据质量管理体系要求,确保配置适宜的设备、设施及人力资源;g)主持管理评审,评价公司质量体系的适宜性、充分性和有效性,决定改进事项;h)批准质量管理体系文件
2管理者代表a)负责组织建立、实施和改进公司的质量管理体系;b)定期向公司最高管理层汇报质量管理体系的运行情况;c)确保在整个公司内树立和提高满足顾客要求的服务意识;d)代表公司负责就质量管理体系的相关事宜与外部各方面进行联络
3综合管理部a)制订各项行政及后勤管理制度,并监督实施;b)负责公司各类决定和领导批示的督办,以及相关文件的草拟、审核、印发等行政管理工作;c)协助公司领导确定各部门工作职能,协调公司各部门的工作关系;d)负责组织各部门制订周/月度/年度工作计划,并对其执行情况及公司总办会议决定事项的落实情况进行跟踪和控制;e)负责质量管理体系类、行政管理类受控文件和资料的管理,以及与质量有关的管理类外来文件和权证等的管理;f)负责质量记录的管理;g)负责有关办公设备、设施供方的评价和选择,以及设备、设施的配置和日常维护管理;h)负责公司质量管理体系的日常维护和文件完善工作;i)组织质量管理体系内部审核、管理评审前准备和其后的改进跟踪;j)监督、指导各职能部门进行相关数据的收集和分析;并对各类纠正/预防措施的实施进行监督;k)建立公司的绩效考核办法并组织绩效考核的实施;l)建立、完善公司的培训管理制度,并组织各