第四章前台收银第一节概述及基本功能一、概述本模块主要是对住店客人以及永久帐户进行消费情况的统计和帐务的结算。二、主要功能列表：房间的操作:.锁房查询.可用房查询..当前状态..房间结帐..房间的显示..打印帐单.帐户的操作:.特殊付款..自动挂帐..封锁帐户..分类查询..显示帐户..帐户转帐..中间结帐.帐单的操作:.帐单付款..帐单转帐交易的操作:.挂帐..显示交易..作废交易..修改交易..移动交易.其他操作:.快速挂帐..帐务处理..团队挂帐..团队结帐..交易查询..交易审核..自动转帐..问询..第二节重点功能一、入住时的业务1、收取押金1）、现金押金a、在“押金处理”中处理：进入预收取押金的房间，点击屏幕上方的“账单”下拉菜单，选择“押金处理”，进入“押金处理”功能模块。在该功能模块中，点击“增加”按钮，在弹出的界面中选择“收押金”的交易代码，输入参考号，输入客人所交押金的金额（注意，在cshis系统中，客人付给酒店的钱全部应为负数，所以，此时输入的金额也是一个负数），最后点击“确定”即完成了收取押金的操作。b、在“帐单付款”中处理：有两种方法可以进入“账单付款”，一种是如上所述：在“账单”下拉菜单中选择“账单付款”，另外一种就是，点击屏幕左侧中间部分的“账单付款”按钮。在“账单付款”的界面中，选择“收取押金”的交易代码，输入参考号，同样输入为负数的押金金额，点击确定即可。这两种方法的区别在于，a方法是把押金记入F账单（押金账单），有专门的一张报表《押金报告》可以反映押金的收支情况，而b方法是把押金写入A账单（自付账单），优点是操作简便。2）、信用卡授权为押金首先，确定付款代码：进入房间，用鼠标点击备注按钮，在付款方式中选择相应的信用卡付款方式。选择付款代码，通过付款限额限制。然后，在备注中填写与付款方式相对应的具体内容。如，压什么卡，刷了多少金额的授权等等。2、确定付款代码付款代码是确定客人是按什么样的结算方式进行结算的，一般分两大类，一类是现付类，另一类是挂帐类。根据具体的客人情况选择相应的付款代码。具体操作是点击“备注”按纽，在其中的付款代码中选择相应的代码。3、确定应收帐户：点击“备注”按纽，在其中的应收账户中选择正确的帐户。4、封锁帐户：当不允许客人消费某些或全部酒店项目时，使用“封锁帐户”功能用两种方法可以进入封锁账户的界面，一种是在收银的主界面中选择“账户”下拉菜单中的“封锁账户”，然后在弹出的查找窗体中输入相应的查询条件，找到预对其进行操作的账户后，用鼠标将其选中，点下确定按钮，即可进入“封锁帐户”的界面。另一种方法是：进入要进行封锁的房间，在房间中直接点击“封锁帐户”按钮进入该界面。在“封锁帐户”的界面中显示了酒店可以被锁的项目名称，如果选择全部封锁的话，点下“确定”按钮，所有的销售点都会被封锁（项目名称前面的封锁标示位上会出现一个“是”字）。如果选择部分封锁，点下“确定”按钮后只有被选中的销售点才会被封锁。取消封锁，顾名思义，会解除所有销售点的封锁。在完成想要进行的操作后，点击“取消”按钮退出该界面5、过房费：系统的房费一般是通过夜审自动过的，但在某些情况下，如客人在当天夜审完成后凌晨4：00入住，这时需手工过房费。过房费的操作同样可以通过两种途径来实现。一种是在收银的主界面中选择“账户”下拉菜单中的“过房费”，然后在弹出的查找窗体中输入相应的查询条件，找到预对其进行操作的账户后，用鼠标将其选中，点下确定按钮，即可完成过房费的操作。另一种是在进入要过房费的房间，在这个房间的账户下拉菜单中选择“过房费”操作，执行后会显示如下对话框，“过房费功能将会对选择的帐户按此帐户的房税结构自动过房费，是否继续”，点“是”即可进行过房费的操作。特别提示：手工过房费和提前结帐的区别：提前结账只能执行一次，它过了当天的房费后，当日晚上的夜审中不会对这个房间再过房费。它用于提前一天将帐目结清的客人。而手工过房费是可以反复的执行的，它不影响到当天夜审的继续执行。二、住店时的业务1、正常挂帐操作方法：可以在房间中的“交易”下拉菜单中选择“挂帐...
