卓越绩效评价指引(2011-2012)P1类目1领导120检查组织的高层领导者的个人行为如何引领组织并保持组织可持续发展
也检查组织的治理以及组织如何确立它的法律的、道德的和社会的责任以及如何对它的关键社区提供支持
1高层领导70高层领导者是如何领导的
说明高层领导者如何引领组织并保持组织可持续发展
说明高层领导者如何与员工沟通并鼓励高绩效
着重方面详细要求评价指引“方法—展开—学习—整合”调研记录1
1a愿景、价值观和使命(1)高层领导者如何确立组织的愿景和价值观
*高层领导者如何通过组织的领导系统将组织的愿景和价值观展开到全体员工、关键供应商和合作伙伴、顾客和其它利益相关者(适用时)
*他们的个人行为是如何反映对组织价值观的承诺
愿景和价值观/使命——企业文化确立(方法)方法:《企业文化管理流程》依据的战略/组织的研讨方案/制定的企业文化纲要/编制的企业文化手册/上级公司的要求)展开:——年度企业文化建设的计划编制/中高层研讨会——各部门向员工宣贯的记录(成文的《愿景/价值观/使命内涵诠释》培训记录,活动感悟)——向关键供应商/协作伙伴传达的宣传资料——向顾客传递的营销活动方案或记录——企业文化展示(营造文化环境方面的标识/标牌/图片等)——七个文化团队文化活动方案与记录/企业文化载体(组织报刊/板报/科彩报刊登的企业文化故事等)——公司各层级人员对《愿景和价值观/使命》的认知度/领导对价值观的承诺行为方面的事例(例会记录/年度报告等方面的言行/员工奖励评优)学习:——年度企业文化建设总结/案例教学——先进个人评奖方案/阶段性评优/企业文化认知度/先进个人事迹分享(相关文化载体上刊登的)——员工满意度/2007年企业文化工程与2012年企业文化建设的承接(与企业发展阶段的关联性)整合:与公司战略的关联性(2007/2012愿景/价值观/使命与战略关联性)