社保局XX年第一季度正风行动情况汇报材料根据区委、区政府的精神,我局在新的一年里,对照上一年度的不足,加大力度开展整治“庸懒散奢”等不良风气工作的力度,深入推进“正风”行动和“公述民评”活动的开展,不断深化干部作风建设,提高工作效能
现将20XX年第一季度相关工作开展情况汇报如下:一、加强学习和宣传教育,营造全局共同参与良好氛围按照区委、区政府工作部署,我局迅速召开全体干部职工会议,认真学习“正风”行动和“公述民评”工作有关文件精神
并根据局的实际情况,制定了《XX市xx区社会保险基金管理局20XX年“正风”行动实施方案》,要求全局广大党员和干部职工要统一思想,提高认识,端正态度,高度重视,加强学习,积极投身到此次活动中来
通过学习和宣传教育,切实提高了全体党员干部和职工对“正风”行动和“公述民评”工作的认识,为局开展“正风”行动和“公述民评”工作打下了坚实的思想基础
二、坚持抓好作风建设,树立社保队伍清廉务实形象我局坚持把作风建设贯穿始终,从日常工作、生活的点滴养成抓起,教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象
(一)以窗口创建为抓手,优化服务效能
我局窗口股室以创建“xx区文明单位(窗口)”和“巾帼文明岗”等优质窗口为目标,引导干部职工在服务群众中提升服务质量,更好地塑造了社会保险形象,提升了社会保险经办服务水平,促进了社会保险文化建设,打造了社会保险服务品牌;推广亮牌上岗,要求党员干部佩戴党章“亮身份”,各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布;推行规范管理,实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度,进一步强化监督
在接待群众办事上,践行文明服务、微笑服务,按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨,把文明用语渗透到工作的每一个环节,让群众期盼而来满意而归
第1页共4页(二)以专项