县人力资源和社会保障局XX年工作总结及XX年工作计划20XX年工作总结20XX年，县人社局深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，以省、市人社工作会议XX县区委经济工作会议精神为指导，以深入开展群众路线教育实践活动为动力，以改革创新、求实奋进为主题，围绕民生为本、人才优先工作主线，咬定加快追领步伐，建设幸福桂阳这一宏伟目标，坚持解放思想、创新思维，全面推进人社领域改革。坚持求真务实、狠抓落实，坚持奋发进取、争先创优，各项工作目标任务顺利推进。为加快构建桂阳相适应的就业服务体系、社会保障体系、人才支撑体系、公共服务体系和劳动关系协调机制，为推动全县人力资源和社会保障事业取得新突破、实现新发展提供了有力保证。一、群众路线教育实践活动开展有声有色党的群众路线教育实践活动以来，我局对活动开展启动早，研究勤，推进快，一环紧扣一环，一步紧跟一步，如质完成各环节的规定动作，开展了一系列丰富多彩的特色活动。一是开展三同五访五送活动。这是结合工作实际而确定开展的具有人社部门特色的一项活动之一，目的是促进领导班子及党员领导干部思想上牢记群众、工作上深入群众、作风上亲近群众。5月19日至23日，局党组14名成员先后到各自联系股室或分管单位开展三同活动，亲身为群众服务，为百姓办事。5月26日至31日，劳动人事争议仲裁院等8个股室（单位）分别到各自服务对象单位开展五访五送活动，共访送对象40个，其中单位24家，城乡居民16户。二是举办理论知识考试。为检验党员干部职工的学习情况，真正收集到一些对开展群众路线教育实践活动有参考价值和指导意义的意见和建议，局活动办于5月21日下午组织对局党组成员、系统副股级以上干部进行了一次群众路线教育实践活动理论考试。考试实行精神奖励与物质奖励相结合方式，以精神奖励为主、物质奖励为辅，对考试成绩排名靠前的进行奖励，并在全局予以通报表彰。为保证考试的公第1页共11页平、公正，考试结束后，由县活动办同志负责收集试卷并进行密封装订，统一交县委党校专业老师进行批改。通过考试，征集到四风以及业务工作上的意见和建议20余条。三是组建同心服务团。为更好地服务于民，方便于民，将局属6个二级单位和仲裁院、企保股、专技股等窗口股室组成同心服务团，不定期到联系点或服务单位开展送政策、解难题活动，组织服务团开展活动2次。一次是5月29日，组织就业服务中心、新农保站、劳动保障监察大队等二级单位到联系点仁义镇下源村为村民提供劳动就业、技能培训、用工维权、新农保等方面的政策宣传和咨询解答服务，活动结束后，服务团还徙步深入到下源村八个村民小组，走访慰问困难群众。第二次是6月4日，到县工业园区企业开展送政策活动。服务团先后走访了银星公司、展升电子厂、顺发内衣厂等15家企业，为企业送去政策法律等宣传资料2000余份。四是树立身边典型。江剑同志是我局新农保站的一名普通职工。今年2月13日，他的一次壮举，使他成功登上5月5日由中央文明办主办、中国文明网承办的中国好人榜，成为我县第一个荣登此榜的人，也是全县人社系统开展党的群众路线教育实践活动中涌现出来的先进典型之一。为弘扬事迹、表彰先进，鼓舞人心，局党组研究作出向江剑同志学习的决定，并下发文件号召系统广大党员干部职工向他学习。局属各党支部先后以听事迹、开讨论、写体会等多种方式，掀起了向江剑同志学习的热潮，在系统营造了一种为民务实清廉的良好工作氛围。五是开展优质服务专项行动。为改进机关作风、解决群众办事难问题，启动开展了优质服务专项行动，制定下发了《关于在全县人社系统开展优质服务专项行动实施方案》，在服务规范、工作纪律、文明用语等方面提出了具体要求。针对日常检查和明查暗访中发现存在的服务态度和工作作风问题，又下发了《关于进一步加强优质服务专项行动的通知》，督促各窗口单位和股室按照765432（即窗口单位要具有的7项服务设施、6项服务制度、5处服务环境、4种服务质量、3条监督渠道、2项文明用语）要求落实完善各项服务标准，打造了阳光、文明、高效、廉洁的人社品牌。二、坚持就业为本，以落实就业政策为出发点，做实就业第2页共11页服务工作。就业...
