4.1.1节水(20XX年三季度)工作总结20XX20XXxx业务部20XX年第三季度工作小结及下一季度工作计划在公司董事会的正确领导、各部门的积极配合、业务部人员的不懈努力下，业务部取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度目标还是有很大的差距。一、业绩统计截止第三季度共完成产值20XX万元，仅占年度任务的39%；第三季度业务部共签订合同40份，产值约xx万元，比第二季度增长37%，占年度任务的19%。其中地质报告3份，产值约xxx万元，占季度产值的72%；测量20份，产值约20XX万元，占季度产值的3%;环评报告14份，产值约xxx万元，占季度产值的22%；地质灾害评估3份，产值约xxx万元，占季度产值的3%.二、存在问题1、业绩差。本季度完成业务量xxx万元，虽有一定的增长，但是相对年度任务的xxx万元还是相差很大。其中地质报告就占了72%，其他项目严重不足。2、人员缺。第三季度部门的实际在岗人员只有4人，其中1人在10月底才入职，这个数字在技术服务公司中是相当低的，导致与业主、主管部门沟通减少，业务流失严重。3、培训弱。要提高业务员的工作能力，最主要的还得对其进行系统的培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，业务员工作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。4、水平低。本部门业务人员奇缺，新手对专业知识、政策法规、业务流程都不熟悉，更谈不上工作经验。5、无核心。现阶段公司业务品种很多，但没有形成核心，业务工作点多面广，战线太长，没有找到一个区域或一个行业作为公司业务工作的依托。三、工作思路1、抓重点，挖掘市场目标第1页共3页①重点区域。公司在整个XX市都有市场，但是没有真正“稳如泰山”的核心市场。公司要稳定发展、开拓市场必须有一个稳固的“根据地”，应将工作的重点放在20XX20XX三个重点XX县区，集中力量做深做透矿山技术服务，深入各县工业集中区，大力开展环评、地灾等服务工作；挤进城建部门，抢夺市政工程项目；抓住全国水利建设高峰期，全面落实水利工程项目。②重点客户。就XX市而言，应把煤电、华润、紫金、环闽、大豪等公司作为重点客户，把工作做深做透，争取较大的业务量。以重点客户影响其他客户。③重点部门。人脉是决定业务的关键性因素，业务要有发展就必须与主管部门搞好关系，借助其收集信息，发展业务。做到常联系，多拜访，建立良好的关系。2、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。员工培训，是企业效益提高的重要途径。公司对业务员的培训不能仅限于业务政策、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养业务员的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让业务员到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。3、抓管理，培养团队精神。经验告诉我们“管理出效益”。不论是公司还是部门，都要从以下几个方面强化管理：一是企业文化建设，增强员工的凝聚力、战斗力；二是激励机制建设，提高员工的积极性；三是规章制度的建设，规范员工的工作行为，确保公司稳健发展。四、近期安排1、组织好新农村规划测量工作，在完成第一个村任务的基础上，将组建6个组（12个人）同时进驻三个村展开工作，春节前完成安溪任务。加强与合作单位沟通，争取明年更多的业务。2、加速20XX水患调查业务的联系跟进工作，争取较多项目。3、集中力量开展矿山储量动测业务工作。第2页共3页4、招聘人员，充实业务员队伍，根据公司培训计划开展培训工作。5、客户资源信息的调查与整理，为明年翻身仗做好准备。第3页共3页
