政府民主评议政风行风工作方案根据《XX县区2014年民主评议政风行风工作方案》（连纠办[2014]03号）文件的部署和要求，为充分发挥群众参与、民主监督重要作用，深入开展以落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”为重点的政风行风建设，制定如下方案。一、指导思想2014年民主评议政风行风工作要贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以维护群众利益为工作的出发点和落脚点，充分依靠和发挥民评代表的重要作用，认真开展民主评议政风行风工作，促使干部职工树立“敢为、能为、有为”的工作意识，促进全镇政风行风建设更加让群众满意，以扎实有效的民评工作为XX县区科学发展跨越发展目标服务。二、评议对象按照上级有关文件的要求，今年民主评议政风行风的评议对象有：行政派出所、边防派出所、晓澳中学、晓澳中心小学、百胜学校、道澳学校、卫生院、信用社、邮政支局、电信支局、供电所、供水公司、广电站、国土资源所、村建服务中心、司法所、计生办等17个单位和部门。三、评议内容（一）共性部分1、作风建设。认真落实中央八项规定精神和省市委贯彻落实办法，深入开展群众路线教育实践活动，坚决纠正“四风”，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题。2、信息公开。认真履行公开责任，做到政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等政务（事务）信息应公开尽公开。3、依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。4、廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要第1页共4页等问题。5、制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制健全。（二）个性部分1、经济和社会管理类、行政执法类（1）转变职能。优化发展环境，从企业和群众需要出发，主动为市场主体和人民群众提供直接、便利、公正、有效的服务。（2）维护民利。认真落实中央和省里出台的利民惠民政策，着力为群众办实事、解难题，坚决纠正损害群众利益的不正之风。2、公共服务类（1）诚信服务。主动向社会公开服务承诺，严格履行承诺，无霸王条款、消费陷阱。（2）优质服务。服务态度端正，便民利民措施落实，优化流程，提高效率，克服“门难进、脸难看、事难办”及办事效率低下等问题。3、基层站所（窗口单位）（1）服务质量。服务态度端正，便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮、效率低下等问题。（2）服务环境。服务设施齐全，工作人员仪容仪表端庄，工作环境整洁，无脏、乱、差现象，创建“群众满意基层站所”氛围浓厚。四、评议方法乡镇基层所站的评议工作由乡镇民主评议政风行风领导小组组织实施，分日常考评和公众评议两个部分进行考评。（一）日常考评1、网络动态监管。各参评单位应及时收集、分类整理本单位、本系统与考评内容有关的文件、资料、照片等，形成工作档案，并按要求上报镇纪委办公室。2、开展明察暗访。不定期开展明察暗访，并予以通报。镇民评代表在察访中发现的问题，以《晓澳镇民评工作明察暗访问题告知单》书面告知，被督察单位接受告知单后，要及时整改落实，并及时将整改结果向镇纪委反馈。3、来信来访处理。对群众反映的问题（含问卷调查、座谈会收集的意见建议、明察暗访收集的问题、上级交办的查报件、“12345便民呼叫中心”诉求件等）要认真梳理、建立台帐，要有明确的整改措施、整改期限和责任人。对于群众的来访，尽量做到当天事情当天办结，如短时间内无法办结的，应说明理由。第2页共4页（二）公众评议主要采取问卷调查和电话抽查两种形式。按照抽样调查的原则，从评议员库中抽取人大代表、村民代表和退休干部等，对所有参评单位进行评议。五、组织实施1、全面部署各参评单位要按照上级文件的部署和要求，结合本部门实际，制定实施方案，于2014年6月15日前报镇纪委办公室。同时要通过各种有效的载体，广泛宣传今年民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、组...
