目录一、总则------------------------------------------------------03二、组织架构--------------------------------------------------03三、管理架构--------------------------------------------------04四、岗位职责说明书-------------------------------------------05总经办总经理----------------------------------------------------------05人力行政管理中心总经理助理------------------------------------------------------06人力行政管理中心经理--------------------------------------------07人力资源主管----------------------------------------------------08政务主管--------------------------------------------------------09资金财务管理中心资金财务管理中心经理--------------------------------------------10会计------------------------------------------------------------11出纳--------------------------------------------------------------------12服务运营管理中心服务运营管理中心经理--------------------------------------------13督导员----------------------------------------------------------14工程维修管理中心维修经理--------------------------------------------------------15工程经理--------------------------------------------------------16各项目部项目经理--------------------------------------------------------17客服主管（管理员）----------------------------------------------18客服助理（接待收费员）------------------------------------------19工程设备主管----------------------------------------------------20工程技术员------------------------------------------------------21保安主管--------------------------------------------------------22保安员----------------------------------------------------------23中控操作员------------------------------------------------------24保洁主管--------------------------------------------------------25保洁员----------------------------------------------------------26一、总则：青岛太平湾物业管理有限公司檀香湾项目黄金岁月其他资金财务管理中心服务运营管理中心人力行政管理中心工程维修管理中心开发经营管理中心麦迪绅物业管理有限公司科技大学海洋大学其他天晟苑项目为了清晰物业公司管理思路，在加强组织管理体系同时，遵循向管理要效率，向经营要效益，向服务要水平的经营管理原则，构建以下公司的管理架构。在设置本公司管理架构时充分考虑到现实管理需要及今后转变到“物业服务集成商”模式的过渡要求。本着高效、精干、效率、专业配套等方面要素进行设置，在力求可操作上面予以了充分考虑。二、组织架构三、管理架构总经理檀香湾项目经理天晟苑项目经理科技大学项目经理副总经理总经理助理人力行政管理中心经理资金财务管理中心经理服务运营管理中心经理开发经营管理中心经理工程维修管理中心经理海洋大学项目经理黄金岁月项目经理客服主管保洁主管保安主管工程主管工程维修接待收费保安主管保洁员崂山主管浮山主管鱼山主管接待收费副经理保安主管保洁主管工程维修保安员中控操作保洁员客服人员保洁员保安员中控操作工程维修保安员保洁员保洁员保洁员人力主管行政主管财务会计财务出纳督导员督导员维修经理工程经理开发主管经营主管四、五大管理中心工作职责4.3服务运营中心工作职责对物业公司下属各项目运行提出合理化建议。整理各项目的业主资料，掌握各项目的运行情况。接待各项目业主的投诉，对于重大投诉上报总经理并给予合理化建议。完善并推行公司各种特约服务的运行模式。五、岗位职责说明书职位名称总经理职等职级所属部门物业公司总经办设置人数1人直属上级控股公司分管领导填写日期2009年5月职位概要：全面负责物业公司所有日常事务工作。工作内容：1）领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重性；2）以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册...
