附件杭州市卫生行业第二届岗位技能“大比武”活动项目具体内容与要求一、医疗服务收费窗口技能比武（一）比武时间：4月（二）组队要求1．市属医院每院选派5人组队参加，其中3人由医院选拔（3人中须有一名非窗口收费财务人员），另2人由市卫生局随机抽取（其中1人为门诊收费人员，1人为住院收费人员）。2．各区、县（市）由各卫生局按市属医院组队方式选派，也可以医院（县以上医疗机构）组队方式参加，各区县（市）最多不超过2队，每队2名窗口收费财务人员由市卫生局抽取。（三）比武内容1．基本知识和基本技能100分（1）基础知识：包括财务基础知识；医疗收费知识；医保有关规定政策。50分（2）基本技能：打字速度；处方录入；点钞速度；基本电脑故障排除。50分基础知识和基本技能各占50分，根据参赛选手个人得分从高到低确定个人相应名次。根据各组队5人总成绩确定，前1/3进入决赛。进入决赛的组队其基本知识和基本技能成绩占总成绩60%。2．综合素质：100分文明礼仪；病人有关的日常政策咨询；医疗收费纠纷处理，计算综合得分，综合素质占总分40%。通过上述1-2两项得分情况，确定相应名次。3．附加试题：20分普通话、英语、手语作为参考分，综合得分相同的，以附加题高者为先。（四）比武形式1．基础知识和基本技能。基础知识采用闭卷考试。基本技能采用现场操作，根据比赛结果进行评分，具体要求如下：（1）打字速度：提供若干病人信息记录，根据完成时间和正确性评分；（2）处方录入：准备若干处方，根据完成时间和正确性评分；（3）点钞速度评：准备若干刀点钞练功券，每刀各抽出几张，在规定时间内要求清点出张数，根据清点完成数量及正确性评分；（4）电脑排障：由计算机专业人员设置若干电脑常遇故障，参赛人员操作过程中现场排障，根据排除情况打分。2．综合素质：评委随机抽取相关内容案例，参赛队现场回答，并接受评委提问，评委根据答辩内容进行打分。3．附加题：附加题分为普通话、窗口日常英语，基础手语，附加试题由参赛队自愿的方式决定是否参加，如参加，随机抽取题目，现场做答，由评委根据参赛者表现打分。二、检验技能比武（一）比武时间：5月（二）组队要求：市属、直管医院，各区、县（市）卫生局组队参加。每队参赛人员3人。（三）比赛内容1、检验知识理论测试2、显微镜考核3、质控图考核（四）比武方法1、医院组队全员比武（由市卫生局组织抽查确认），并选拔3人参加全市比武。每人的各项成绩总和分别计算各医院检验技能大比武成绩。2、检验理论测试采用笔试形式，其他考试均采用提供相关材料进行现场考核。三、卫生监督执法技能大比武（一）比武时间：6月份（二）组队要求1、各区、县（市）卫生监督所分别组成一支队伍。各队要求有领队1名，参赛队员3名。2、领队由各区、县（市）卫生局分管领导担任，参赛队员为各区、县（市）卫生监督所在职卫生监督员，具备卫生监督员资质，年龄性别不限。3、参赛人员一律着监督制服，监督帽、胸牌、肩章佩戴齐全，携带卫生监督证、佩带行政执法证等证件。（三）比赛内容1、卫生监督理论知识比赛（占40%）内容主要是医疗卫生监督、职业卫生监督执法相关的法律法规、规章、规范性文件及标准，包括：卫生监督职业道德及守则、卫生监督综合知识、医疗机构监管、传染病防治、消毒产品、职业卫生、放射卫生、卫生行政许可等。2、模拟现场监督检查比赛（占50%）内容是医疗卫生监督（包括传染病防治监督）、职业卫生监督（包括放射卫生监督）的现场模拟检查。3、纪律风貌（占总分10%）各参赛队的队容、队貌，队伍的纪律性、整体性、合作性及比赛秩序等。严重违纪作弊者，不得参加任何奖项的评比。（四）比武方法1、卫生监督理论知识比赛：各参赛队现场作答，形式包括个人必答、小组必答、小组抢答等。初赛分两组，各决出3支队伍进入决赛，决赛选出3支优胜队。分组情况抽签决定。2、模拟现场监督检查比赛：各参赛队针对事先摄制完成的监督执法现场情景片或提供的案例进行模拟执法，合作完成执法文书。模拟现场或案例抽签决定。（1）允许参赛人员查阅参考书籍。（2）各参赛队需自备手提电脑、打印机各2台，电脑中准备执法文书空...
