基站代维工作手册网络部2006年7月目录第一章职位描述书P4第一节部门岗位职责P4第二节员工职位描述书P5第二章工作内容与要求P16第一节基站代维工作内容与要求P16第二节空调代维工作内容与要求P16第三节塔桅与天馈系统代维工作内容与要求P17第四节直放站代维内容与要求P17第五节分布系统代维内容与要求P18第三章服务规范P20第四章各种维护记录P21第一节工单类P21第二节检测记录类P21第三节报表类P22第四节考核类P25第五节其他日常记录P25第五章记录填写规范P27第一节工单类P27第二节检测记录类P27第三节报表及考核类P27第六章进出机房注意事项P28第七章维护要点与步骤P29第一节环境安全检查P29第二节交直流设备的维护P29第三节开关电源设备的维护P30第四节蓄电池的维护P31第五节油机设备的维护P33第六节UPS设备的维护P34第七节监控设备维护P34第八节空调设备的维护P36第九节防雷与接地系统的维护P38第十节铁塔桅杆的维护P43第十一节天馈系统的维护P48第十二节直放站设备的维护P51第十三节分布系统的维护P56第八章应急油机发电步骤P60第九章设备应急操作流程P62第一节中达电源故障应急解决方案P62第二节首信开关电源故障处理流程P64第三节DELTA开关电源故障处理流程P67第四节SWICHTEC电源故障处理流程P70第五节大金RY71、RY125常见故障处理流程P74第六节三洋3P空调常见故障维修流程P74第十章典型故障处理案例P75第一节基站常见故障处理案例P75第二节塔桅与天馈系统常见故障处理案例P77第三节基站空调常见故障处理案例P79第四节直放站与分布系统典型故障处理案例P82第一章职位描述书第一节部门岗位职责一、代维事业部1.建立健全维护工作管理制度、考核细则，明确工作流程和岗位职责，指导队伍开展工作。2.建立代维组织机构，落实人员、车辆、仪表、工具等代维资源。3.贯彻执行安全生产条例，落实安全生产。4.负责员工招聘、绩效考核、岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同签订等工作。5.拟定维护年度工作计划，审核各区域办事处工作计划、资料报表，审批重大维护方案，并付诸实施。6.负责公司内部重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。7.组织开展企业文化建设，提高维护队伍的精神面貌。8.征集信息报道，出版信息刊物。9.组织参加各类知识竞赛与技术比武活动。10.开展公司内部优秀代维小组评比活动。11.指导各办事处、代维小组作好合理化建议的申报与后期跟踪工作。12.审定区域办事处费用结算，控制成本，贯彻全面预算工作。13.定期开展内外部的沟通、交流、协调工作。14.完成公司领导下达的其他任务。二、质量管理小组1.制定维护工作的标准和要求。2.负责内部质量管理的技术支撑工作。3.负责各代维办事处、代维小组的维护质量的检查与考核。4.定期开展现场检查，确保现场代维质量符合要求。5.根据检查情况定期进行质检分析。6.对质检分析中发现的问题进行跟踪，督促责任单位限期整改。7.完成公司领导下达的其他任务。三、代维办事处1.执行维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。指导、督促代维小组开展工作。2.按框架协议的要求落实办事处内人员、车辆、仪表、工具等代维资源。3.贯彻执行安全生产条例，落实安全生产。4.配合维护事业部作好员工招聘、绩效考核与岗位评定、培训、技能鉴定和劳动合同签订等工作。5.负责工作计划的制定、上报和实施。6.按时上报月、季、年度各类统计资料、报表与总结。7.负责内部重大通信故障抢修、抗灾防灾工作的统一指挥和协调。8.开展内部企业文化建设，提高维护队伍的精神面貌。9.征集信息报道，上报维护事业部。10.配合维护事业部选拔人员参加各类知识竞赛与技术比武活动。11.开展区域内优秀代维小组评比活动。12.组织代维小组提报合理化建议。13.负责本区域内合同签订、费用结算工作、内部维护费用的领用、支出、报销、核算和预算管理工作。14.定期与客户进行沟通，及时处理代维工作中出现的问题。15.开展会议进行工作安排与质量分析，组织小组间的相互学习与交流。16.完成公司领导下达的其他任务。四、代维小组1.执行维护事业部制定的工作管理制度、考核细则、工作流程和岗位职责。2.确保小组内人员、车辆、仪...
