门诊管理岗位说明书岗位名称门诊管理岗岗位编号所在部门医务部岗位定员直接上级医务部综合副主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2003年10月本职：负责医院的门诊管理工作职责与工作任务:职责一职责表述：负责制定门诊管理制度和计划工作任务负责拟定医院门诊管理制度和流程负责拟定医院门诊管理计划，审批后组织实施职责二职责表述：负责门急诊工作管理体系的建设和维护工作任务调查门急诊的现状，确立医院门急诊发展方向，制定医院门急诊发展规划研究拟订医院门急诊管理的制度并贯彻落实分析研究医院门急诊管理模式的缺陷并优化改进开展特色专科、专病、专家门诊的建设与宣传优化门急诊就诊流程、塑造门诊窗口形象建立和完善各种检查与监督机制和处罚措施，并贯彻落实接待门急诊病人的投诉，解决门诊一般性争议职责三职责表述：负责门诊管理日常工作工作任务负责检查门诊各科室日常工作统计专家出勤及专家门诊工作量，检查专家门诊工作情况定期抽查门诊处方、病历质量对门诊工作进行小结、分析、评价填写门诊工作日常本、专家工作质量分析本负责统计发放的专家、专科号提成职责四职责表述：完成领导交办的其他工作权力：权限一：对门诊管理制度和规划的建议权权限二：对门诊工作的组织安排权内部协调关系有密切的协调关系的部门：门急诊科室其他相关部门：其他临床医技科室、药学部外部协调关系有经常性协调关系：临时性协调关系：所需记录文档：通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、医院文件、门诊管理记录任职资格：教育水平本科及以上学历专业医学、医政管理等相关专业经验5年以上临床工作经验知识具备医疗护理、医疗质量管理知识技能技巧能熟练操作OFFICE办公软件；良好的人际沟通协调能力；语言表达能力培训经历医学、医疗质量管理等相关培训工作条件及其它使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、Internet/Intranet网络）、计算器、档案柜等工作环境一般办公环境工作时间特征工作时间比较规律，偶尔加班备注：
