行管局创建文明单位工作总结近两年来，我局坚持党的十八大和十八届五中、六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，大力开展文明机关创建活动，以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，以改善机关办公和生活环境为切入点，以创建“学习型、服务型、廉洁型、和谐型”机关为着力点，求真务实，与时俱进，诚信为本，开拓创新，机关文明建设取得了显著成果。现将我局近两年来文明机关创建工作总结汇报如下：一、坚持创建引领，切实发挥保障作用局领导班子始终高度重视文明单位创建工作，不断丰富文明建设内涵。几年来，在部署全局工作时，都以创建活动为引领，把文明单位建设工作摆在重要议事日程，并突出其核心位置，通过同计划、同部署、同推进，为机关事务管理工作的提档升级打下了坚实的基础，确保日常业务工作正常开展完成的同时，使职工队伍整体素质明显提高，战斗力、凝聚力不断加强。1、统一思想，认识到位。在创建过程中，我们坚持把“处处是窗口，人人是形象”作为创建理念，不断统一思想，提高认识，坚定信心。2、加强领导，组织到位。为加强领导，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，其他各科室负责人为成员的创建文明单位领导小组。制定下发创建文明单位活动方案，明确创建活动的指导思想、总体目标、创建内容和具体措施。在开展创建活动中，坚持做到“三个不动摇”。即：搞后勤改革，坚持文明单位创建原则不动摇；发展市场经营，坚持文明单位的创建方向不动摇；后勤业务工作再忙再重，坚持文明单位建设的指导地位不动摇。3、责任分解，目标到位。在创建工作中，我局坚持一把手总负责，各科室负责人分头把关具体负责，形成相互配合，齐抓共管，做到每个成员有分工，每个科室有任务，每人头上有指标，每人肩上有担子。4、完善制度，管理到位。按照《省文明单位建设条例》规第1页共5页定要求，结合后勤工作的实际，先后制定了《局机关月度例会制度》、《每日值班巡查制度》、《机关效能建设督查制度》，做到工作有计划、有布置、有检查、有落实，夯实了创建工作的制度基础。二、创建创新型机关，提高机关事务管理水平。在创建工作中，我们把提高干部职工素质作为出发点和立足点，不断强化人本的思维和理念，从人本的视角推动创建工作，着力提高服务、责任、团队、廉政“四种意识”，打造学习、奉献、实干、创新“四种精神”，干部职工素质得到质的提升。1、以建设学习型团队为目标，理论武装推进实践。我局高度重视领导班子和干部队伍思想政治建设，切实把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观理论作为一种政治责任和精神追求，努力做到真学、真懂、真信、真用。一是在落实责任上下功夫。我们认真落实理论学习领导责任制，坚持一把手负总责。在书记讲廉课中，党支部书记亲自主持，组织讨论，提出课题，布置学习任务，其中《党员以清廉为荣，不为社会个别腐败所动》的课题反响热烈。二是在创新实践上下功夫。我们创新学习内容，在学习党的路线方针政策的基础上，结合后勤工作实际，组织干部职工开展消防安全知识培训、会议接待礼仪培训、客房服务培训等方面知识，着力提高综合素质。2、以提高服务能力为核心，多思善谋锲而不舍。化解矛盾真情服务。行政中心入驻已三年，服务对象新需求与服务保障资源的矛盾日益突出，即便困难再多，我们仍千方百计为市民盟、金融办、发改委服务业办公室调增了办公室及设施，为行政审批中心增配了鲜花，为残联配套了会议室等，这些部门都十分满意。空调也是各部门反映的热点问题，冬天不热，夏天不冷，我们通过招投标形式选择了一家空调维保企业，在冬季来临之前更换了出风口等保温材料，对主机进行了维保，运转下来效果十分明显，得到了机关干部的好评。我们积极开拓思路、敢于创新思维。设备科、房产科、安保科在充分调研论证的基础上，对2013年物业服务费用进行重新测算、招标，保洁、保安、绿化、高压配电及消防等物业费较去年降低了98.2万元，第2页共5页节省了财力。通过这些事情，不仅提高了职工队伍的创造力、凝聚力和战斗力，还提高了服务质量和工作效率，树立了机关事务局的崭新形象。三、创建效能型机关，提高行政效能。我...
